Service des eaux à Erlon

Le distributeur d'eau à Erlon est SIAEP d'Erlon. Le numéro de téléphone de SIAEP d'Erlon est le 03 23 20 58 46. Le prix de l'eau à Erlon est de 1,07 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Erlon : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est SIAEP d'Erlon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Erlon. C'est l'organisation à Erlon qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de SIAEP d'Erlon

Afin de contacter SIAEP d'Erlon, il suffit d'appeler le 03 23 20 58 46. SIAEP d'Erlon se trouve à l'adresse 7 rue de l'Arbrisseau 02250 Erlon.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Erlon : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP d'Erlon qu'il faut joindre, au 03 23 20 58 46 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Erlon
Nom officiel 💧 SIAEP d'Erlon
Service téléphonique 03 23 20 58 46
Courrier postal
7 rue de l'Arbrisseau
02250  Erlon

Toutes vos démarches déménagement à Erlon Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Erlon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP d'Erlon

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Erlon, c'est SIAEP d'Erlon à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SIAEP d'Erlon gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEP d'Erlon fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Erlon qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Erlon

Souscription du contrat eau à Erlon

Lors d'un emménagement à Erlon, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Erlon varie selon le type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIAEP d'Erlon ?

Résilier l'abonnement eau à Erlon

La clôture du contrat d'eau à Erlon doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SIAEP d'Erlon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SIAEP d'Erlon, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Erlon

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Erlon, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,07 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Erlon ?

Le prix de l'eau à Erlon est de 1,07 € / m3.

Pour les habitants de la commune d'Erlon, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Erlon ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Erlon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Erlon, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Erlon ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville d'Erlon, c'est SIAEP d'Erlon l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Erlon ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Erlon, il convient de prendre contact avec SIAEP d'Erlon au 03 23 20 58 46.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SIAEP d'Erlon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Erlon

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Erlon (02250)
Qualité de l'eau à Erlon Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 34.9
Indice linéaire de pertes en réseau 2.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Erlon
Taux de factures impayées 2.3%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Erlon

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Erlon

Conformité microbiologique à Erlon

SIAEP d'Erlon publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Erlon

SIAEP d'Erlon propose une eau du robinet ayant répondu à 34.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP d'Erlon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP d'Erlon sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Erlon

Données indisponibles pour Erlon.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Erlon

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Erlonais et Erlonaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Erlon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP d'Erlon peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Erlon

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Erlon est de 2.3% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIAEP d'Erlon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Erlon sont considérés.

L'eau potable à Erlon provient des ouvrages de Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle :

  • Puits à ERLON "Le Boutonnier ZH 10" identité brgm : 0066-6X-0008 ou BSS000EYRG

Service de l'eau à Erlon : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Erlon ?

Le secteur de l'eau à Erlon s'organise par SIAEP d'Erlon. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP d'Erlon ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Erlon s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP d'Erlon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Erlon ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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