Suez Eau Chéry-Chartreuve : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Laon et alimente 341 habitants à Chéry-Chartreuve. C'est ce service des eaux à Chéry-Chartreuve à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chéry-Chartreuve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chéry-Chartreuve, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Chéry-Chartreuve). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chéry-Chartreuve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chéry-Chartreuve, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Laon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Laon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Laon est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chéry-Chartreuve

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chéry-Chartreuve, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Chéry-Chartreuve, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chéry-Chartreuve, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chéry-Chartreuve
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chéry-Chartreuve, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Chéry-Chartreuve ;
  • date d'arrivée à Chéry-Chartreuve ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chéry-Chartreuve, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chéry-Chartreuve.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Chéry-Chartreuve et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chéry-Chartreuve ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Chéry-Chartreuve, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chéry-Chartreuve : SIVOM de Chery-Chartreuve, Mont-Saint-Martin, Villesavoye.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Chéry-Chartreuve : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité SIVOM de Chery-Chartreuve, Mont-Saint-Martin, Villesavoye, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Chéry-Chartreuve.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chéry-Chartreuve

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chéry-Chartreuve. Suez Eau Laon publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chéry-Chartreuve (02220)
Qualité de l'eau à Chéry-Chartreuve Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Chéry-Chartreuve
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chéry-Chartreuve
Taux de factures impayés 0.65%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chéry-Chartreuve

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau recensant pas moins de 9 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Laon se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue de l'eau ayant répondu à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Laon sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chéry-Chartreuve monte à 0.65% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chéry-Chartreuve ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Chéry-Chartreuve

Le tarif de l'eau potable à Chéry-Chartreuve varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Chéry-Chartreuve. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chéry-Chartreuve et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chéry-Chartreuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Chery-Chartreuve, Mont-Saint-Martin, Villesavoye à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chéry-Chartreuve

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Chéry-Chartreuve ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chéry-Chartreuve, le particulier doit contacter Suez Eau Laon.

Présicément, c'est la collectivité de Chéry-Chartreuve a choisi de mandater Suez Eau Laon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chéry-Chartreuve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chéry-Chartreuve

De manière générale, si l'eau est coupée à Chéry-Chartreuve, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Chéry-Chartreuve, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Chéry-Chartreuve

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Chéry-Chartreuvois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Chéry-Chartreuve peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chéry-Chartreuve ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laon doit intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Suez Eau Laon, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Chéry-Chartreuve.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Chéry-ChartreuveLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Chéry-Chartreuvois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Laon.

Les infos à connaître à propos de Chéry-Chartreuve

Chéry-Chartreuve fait partie de la collectivité SIVOM de Chery-Chartreuve, Mont-Saint-Martin, Villesavoye.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de Fismes 02220 Chéry-Chartreuve. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 74 75 67.

Chéry-Chartreuve est composé de 341 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chéry-Chartreuve

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !