Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Samognat

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et alimente 718 habitants à Samognat. Il s'agit du service des eaux à Samognat qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Haut-Bugey Agglomération, il est possible d'appeler au 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se situe 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Samognat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Samognat, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Samognat). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Samognat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Samognat, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Haut-Bugey Agglomération

Chargé de distribuer l'eau potable, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Haut-Bugey Agglomération peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Samognat

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Samognat, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous emménagez sur Samognat, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Samognat, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Samognat
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Samognat, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse postale à Samognat ;
  • date prévue d'arrivée à Samognat ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Samognat, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Samognat.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Samognat et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Samognat ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Samognat.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Samognat : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Samognat : d'abord l'assainissement mais également la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Samognat.

Qualité de l'eau à Samognat

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Samognat. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Samognat (01580)
Qualité de l'eau à Samognat Résultats
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Samognat

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Haut-Bugey Agglomération se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 96.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Samognat est de 4.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Haut-Bugey Agglomération sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Samognat sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Samognat sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Samognat monte à 0.25% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Samognat ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Samognat

Prix de l'eau à Samognat (01580)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Samognat au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Samognat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Samognat

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Samognat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Samognat, le particulier doit contacter Haut-Bugey Agglomération.

En réalité, c'est la collectivité de Samognat a délégué Haut-Bugey Agglomération pour l'eau potable à Samognat.

Que faire en cas de coupure d'eau à Samognat

Sauf exception, si l'eau est coupée à Samognat, vous devez contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Samognat, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Samognat

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Samognat sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Samognat peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Samognat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomération se doit d'intervenir le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Haut-Bugey Agglomération, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Samognat.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à SamognatLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Samognat et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

Infos concernant la ville de Samognat

Samognat fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Moulin 01580 Samognat. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 76 94 98.

Samognat est composé de 718 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Samognat

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !