Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Prémillieu
L'eau est gérée par Haut-Bugey Agglomération et alimente 36 habitants à Prémillieu. C'est le bon service des eaux à Prémillieu qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Afin de contacter Haut-Bugey Agglomération, il est nécessaire de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est placé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Prémillieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Prémillieu, il est conseillé de contacter le fournisseur Haut-Bugey Agglomération. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 81 23 70.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Prémillieu). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prémillieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Prémillieu, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Haut-Bugey Agglomération
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Haut-Bugey Agglomération est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Prémillieu
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Prémillieu, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous emménagez sur Prémillieu, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Prémillieu, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Prémillieu, il faut présenter cette liste de documents à Haut-Bugey Agglomération :
- adresse postale à Prémillieu ;
- date d'arrivée dans le logement à Prémillieu ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Prémillieu, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Prémillieu.
L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Prémillieu et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Prémillieu ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Prémillieu.
- La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Prémillieu : Haut Bugey Agglomération (HBA).
La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Prémillieu : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Prémillieu.
Qualité de l'eau à Prémillieu
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Prémillieu. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Prémillieu | Dernières mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 96.4% |
| Conformité physico-chimique | 96.7% |
| Fuites d'eau | 76.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4.6% |
| Fréquence des interruptions | 0.48/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.25% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Prémillieu |
Résultats 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Haut-Bugey Agglomération respecte le critère de conformité microbiologique à 96.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas de soucis, Haut-Bugey Agglomération doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Haut-Bugey Agglomération repecte ces critères à 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites sur le réseau Haut-Bugey Agglomération
Les fuites sur le réseau de distribution Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Prémillieu est de 4.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de Haut-Bugey Agglomération sur 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les interruptions non prévues à Prémillieu se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Prémillieu sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Prémillieu est aux alentours de 0.25% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Prémillieu sont pris en compte.
Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération
Prix de l'eau à Prémillieu
Prix de l'eau à Prémillieu (01110)
4.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Prémillieu au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Prémillieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Prémillieu sur les dernières années
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie des eaux à Prémillieu ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Prémillieu, il faut téléphoner à Haut-Bugey Agglomération.
En effet, c'est la collectivité de Prémillieu a confié Haut-Bugey Agglomération afin de se charger de distribuer l'eau à Prémillieu.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Prémillieu
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Prémillieu, il est recommandé de joindre Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Prémillieu, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Prémillieu, il est recommandé de joindre Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Prémillieu, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Prémillieu
Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Pennon sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Prémillieu peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Prémillieu ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomération intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.
Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Haut-Bugey Agglomération, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Prémillieu.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à PrémillieuLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Pennon et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Haut-Bugey Agglomération.
Renseignements supplémentaires à propos de Prémillieu
Prémillieu fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).
La mairie est située à l'adresse Le Village 01110 Prémillieu. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 37 56 75.
Prémillieu est composé de 36 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Prémillieu
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