Suez Eau Le Plantay : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et approvisionne 540 habitants au Plantay. Il s'agit du fournisseur d'eau au Plantay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit de composer le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve à l'adresse 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Plantay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Plantay, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 42 34 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local au Plantay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plantay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Plantay, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Plantay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Plantay, il est nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'arrivée sur Le Plantay, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Plantay, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Plantay
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Symbole de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Contact téléphonique 09 77 42 34 24
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Plantay, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse physique au Plantay ;
  • date d'emménagement au Plantay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Plantay, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Plantay.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager du Plantay et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Plantay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Plantay...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable du Plantay : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable au Plantay : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau du Plantay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Plantay

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Plantay. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Plantay (01330)
Qualité de l'eau au Plantay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.74%
Fréquence des interruptions 1.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 12.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) propose une eau du robinet ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Plantay est de 0.74%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues au Plantay sont de 1.28 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées au Plantay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau au Plantay est de 1.21% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 12.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation au Plantay sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau au Plantay

Prix de l'eau au Plantay (01330)


3.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Plantay au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.87€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Plantay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plantay sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Plantay ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Plantay, il faut alors joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Présicément, c'est la collectivité du Plantay a mandaté Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour le service des eaux au Plantay.

Que faire en cas de coupure d'eau au Plantay

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Plantay, vous devez contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Plantay, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Plantay

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Plantaysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants du Plantay peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Le Plantay voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune du Plantay.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au PlantayLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Plantaysien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Infos concernant la commune du Plantay

Le Plantay fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01330 Le Plantay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 98 15 80.

Le Plantay est composé de 540 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plantay

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