Suez Eau Le Plantay : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 540 citoyens au Plantay. C'est ce service des eaux au Plantay qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se situe 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Plantay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Plantay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 42 34 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local au Plantay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plantay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Plantay, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Plantay

Pour démarrer votre abonnement eau au Plantay, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'emménagement sur Le Plantay, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Plantay, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Plantay
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Symbole de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Contact téléphonique 09 77 42 34 24
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Plantay, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse physique au Plantay ;
  • date d'arrivée au Plantay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Plantay, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Plantay.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger du Plantay et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau au Plantay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Plantay, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée du Plantay : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau au Plantay : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau du Plantay.

Qualité de l'eau et des services associés au Plantay

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Plantay. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Plantay (01330)
Qualité de l'eau au Plantay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.58%
Taux de réclamations 0.6/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de fuites avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen au Plantay est exactement 0.6%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Plantay se situent aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau au Plantay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Plantay monte aux alentours de 2.58% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites au Plantay sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau au Plantay

Prix de l'eau au Plantay (01330)


3.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Plantay au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.85€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Plantay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plantay depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau au Plantay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Plantay, il faut contacter le service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Présicément, c'est la collectivité du Plantay a mandaté Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour la distribution d'eau au Plantay.

Coupure d'eau : qui appeler au Plantay

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Plantay, vous devez appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Plantay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Plantay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Plantaysien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Plantay peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Plantay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés du Plantay.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au PlantayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Plantaysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Informations à propos du Plantay

Le Plantay fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 01330 Le Plantay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 98 15 80.

Le Plantay est composé de 540 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plantay

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