Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Outriaz
Agence de l'eau à Outriaz : les démarches à effectuer
L'eau est gérée par Haut-Bugey Agglomération et approvisionne 256 habitants à Outriaz. C'est le bon service des eaux à Outriaz qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour téléphoner à Haut-Bugey Agglomération, il faut téléphoner au 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est placé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.
Ouvrir le compteur d'eau à Outriaz (01430)
Demander la mise en service de l'eau à OutriazPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Outriaz, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Haut-Bugey Agglomération. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 81 23 70.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Outriaz). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Outriaz. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à Outriaz, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Haut-Bugey Agglomération
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Haut-Bugey Agglomération travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Haut-Bugey Agglomération est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Outriaz
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Outriaz, il est nécessaire de joindre le service client de Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous déménagez sur Outriaz, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Outriaz, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Outriaz, il est nécessaire de présenter ces papiers à Haut-Bugey Agglomération :
- adresse postale à Outriaz ;
- date prévue d'arrivée à Outriaz ;
- Références bancaires ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune d'Outriaz, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Outriaz.
Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d'Outriaz et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Outriaz ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Outriaz.
- La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d'Outriaz : SIE Valromey.
La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Outriaz : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIE Valromey qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau d'Outriaz.
Qualité des services et qualité de l'eau à Outriaz
Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Outriaz. Haut-Bugey Agglomération diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Outriaz | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 96.4% |
| Conformité physico-chimique | 96.7% |
| Fuites d'eau | 76.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4.6% |
| Fréquence des interruptions | 0.48/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.25% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Outriaz |
Résultats 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, Haut-Bugey Agglomération doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Eau potable : conformité physico-chimique
Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération
Les fuites sur le réseau de distribution Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Outriaz est estimé à 4.6%. Ce taux est le résultat des mesures de Haut-Bugey Agglomération à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions non prévues à Outriaz se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Outriaz sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Outriaz est aux alentours de 0.25% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Outriaz sont contemplés.
Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération
Prix de l'eau à Outriaz
Prix de l'eau à Outriaz (01430)
4.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Outriaz au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.
Le tarif de l'eau potable à Outriaz fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Outriaz. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Outriaz et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Outriaz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Valromey à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Outriaz sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.
Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie des eaux à Outriaz ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Outriaz, il faut téléphoner à Haut-Bugey Agglomération.
En réalité, c'est la collectivité d'Outriaz a confié Haut-Bugey Agglomération pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Outriaz.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Outriaz
En général, en cas de coupure d'eau à Outriaz, il est recommandé de joindre Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Outriaz, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
En général, en cas de coupure d'eau à Outriaz, il est recommandé de joindre Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Outriaz, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Outriaz
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Triolin sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d'Outriaz peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à de fortes précipitations sur Outriaz voire en cas de rupture de cannalisations, Haut-Bugey Agglomérationintervient sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Haut-Bugey Agglomération, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes d'Outriaz.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à OutriazLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Triolin et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques sur votre propre installation
Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Haut-Bugey Agglomération.
Renseignements supplémentaires à propos d'Outriaz
Outriaz fait partie de la collectivité SIE Valromey.
La mairie est située à l'adresse 4, rue de l"Arbepin 01430 Outriaz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 76 32 08.
Outriaz est composé de 256 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Outriaz
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