Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Matafelon-Granges

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Haut-Bugey Agglomération et alimente 652 résidants à Matafelon-Granges. Il s'agit du service des eaux à Matafelon-Granges qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Haut-Bugey Agglomération, il suffit d'appeler le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est situé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Matafelon-Granges avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Matafelon-Granges, il est possible de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 81 23 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Matafelon-Granges). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Matafelon-Granges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Matafelon-Granges, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

En charge de la distribution de l'eau, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Haut-Bugey Agglomération peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Matafelon-Granges

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Matafelon-Granges, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous arrivez sur Matafelon-Granges, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Matafelon-Granges, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Matafelon-Granges
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Matafelon-Granges, il est nécessaire de présenter ces documents à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse exacte à Matafelon-Granges ;
  • date prévue d'emménagement à Matafelon-Granges ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Matafelon-Granges, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Matafelon-Granges.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Matafelon-Granges et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Matafelon-Granges ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Matafelon-Granges, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Matafelon-Granges : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Matafelon-Granges : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Matafelon-Granges.

Salubrité de l'eau à Matafelon-Granges

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Matafelon-Granges. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Matafelon-Granges (01580)
Qualité de l'eau à Matafelon-Granges Dernières mesures
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Matafelon-Granges

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Haut-Bugey Agglomération est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les fuites sur le réseau de distribution Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Matafelon-Granges est exactement 4.6%. Ce résultat est le résultat des mesures de Haut-Bugey Agglomération à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Matafelon-Granges sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Matafelon-Granges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Matafelon-Granges monte aux alentours de 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Matafelon-Granges sont pris en compte.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Matafelon-Granges

Prix de l'eau à Matafelon-Granges (01580)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Matafelon-Granges au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Matafelon-Granges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Matafelon-Granges

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Matafelon-Granges ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Matafelon-Granges, il faut contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

Présicément, c'est la collectivité de Matafelon-Granges a confié Haut-Bugey Agglomération pour le service des eaux à Matafelon-Granges.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Matafelon-Granges

En général, si vous n'avez plus d'eau à Matafelon-Granges, vous devez appeler Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Matafelon-Granges, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Matafelon-Granges

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Matafelonais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Matafelon-Granges peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Matafelon-Granges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomération intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Matafelon-Granges.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Matafelon-GrangesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Matafelonais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Informations à propos de Matafelon-Granges

Matafelon-Granges fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse 100, rue du Four 01580 Matafelon-Granges. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 76 82 91.

Matafelon-Granges est composé de 652 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Matafelon-Granges

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