Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Matafelon-Granges

Le distributeur d'eau à Matafelon-Granges est Haut-Bugey Agglomération. Le numéro de téléphone de Haut-Bugey Agglomération est le 04 74 81 23 70. Le prix de l'eau à Matafelon-Granges est de 2,39 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Matafelon-Granges : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est Haut-Bugey Agglomération. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Matafelon-Granges. C'est l'organisation à Matafelon-Granges que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Haut-Bugey Agglomération

Pour contacter Haut-Bugey Agglomération, il est nécessaire de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est placé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Matafelon-Granges : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Haut-Bugey Agglomération que le client doit joindre, au 04 74 81 23 70 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Matafelon-Granges
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Matafelon-Granges Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Matafelon-Granges, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Haut-Bugey Agglomération

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Matafelon-Granges, c'est Haut-Bugey Agglomération qui assure cette mission. Dans ce cadre, Haut-Bugey Agglomération assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Haut-Bugey Agglomération met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Matafelon-Granges que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Matafelon-Granges

Abonnement au service des eaux à Matafelon-Granges

En cas d'emménagement à Matafelon-Granges, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Matafelon-Granges dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Matafelon-Granges

La résiliation de l'abonnement eau à Matafelon-Granges doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Haut-Bugey Agglomération de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Haut-Bugey Agglomération, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on considère que les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Matafelon-Granges

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Matafelon-Granges, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,39 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Matafelon-Granges ?

Le prix de l'eau à Matafelon-Granges est de 2,39 € / m3.

Dans la commune de Matafelon-Granges, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Haut Bugey Agglomération (HBA) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Matafelon-Granges ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Matafelon-Granges depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Matafelon-Granges, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Matafelon-Granges ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Matafelon-Granges, c'est Haut-Bugey Agglomération qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Matafelon-Granges ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Matafelon-Granges, il faut contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Haut-Bugey Agglomération est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Matafelon-Granges

Indicateurs de la qualité de l'eau à Matafelon-Granges (01580)
Qualité de l'eau à Matafelon-Granges Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 93.9
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 8.3m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.24%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Matafelon-Granges
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Matafelon-Granges
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Matafelon-Granges

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Matafelon-Granges

Conformité microbiologique à Matafelon-Granges

Haut-Bugey Agglomération a obtenu en 2022 93.9 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Matafelon-Granges

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau répondant à 95.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 8.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Matafelon-Granges

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Matafelon-Granges est 0.24%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Haut-Bugey Agglomération sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Matafelon-Granges

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Matafelonais et Matafelonaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Matafelon-Granges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomération a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Matafelon-Granges

Données indisponibles pour Matafelon-Granges.

L'eau potable à Matafelon-Granges provient des ouvrages de Haut Bugey Agglomération (HBA) :

  • Puits du Moulin de Charix
  • Source de Margiland
  • Source de Tre Charvaix
  • Puits d'UFFEL n°1
  • Puits d'UFFEL n°2
  • Puits de Chaleyriat
  • Puits de Corcelles n° 2
  • Puits de Corcelles n° 3
  • Puits de Granges
  • Puits de Moux
  • Puits de la Croix Chalon
  • Puits de la Gare
  • Puits du Moulin Neuf
  • Source d'Arfontaine
  • Source d'Orvaz
  • Source de Badadan
  • Source de Bombois
  • Source de Chaleyriat n°1
  • Source de Chaleyriat n°2
  • Source de Chaleyriat n°3
  • Source de Chenalette
  • Source de Chougeat Sud
  • Source de Ferrière
  • Source de Fontaine Froide
  • Source de Leyssard
  • Source de Maconod
  • Source de Malpasse nord
  • Source de Malpasse sud
  • Source de Mens
  • Source de Nevois
  • Source de Pré de Joux
  • Source de Ragis
  • Source de Roure
  • Source de Sous Chanoz
  • Source de Tare (Prémillieu)
  • Source de Vers
  • Source de la Culaz (BOLOZON)
  • Source de la Fontaine (Sonthonnax))
  • Source de la Loie
  • Source de la Palud
  • Source de la Pisciculture
  • Source de la Touvière (Samognat)
  • Source des Abeurous
  • Source des Gets
  • Source des Neyrolles F1
  • Source du Berthiand
  • Source du Bief des Oules
  • Source du Marais
  • Source du Soufflet

Service de l'eau à Matafelon-Granges : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Matafelon-Granges ?

Le service des eaux à Matafelon-Granges est totalement géré par Haut-Bugey Agglomération. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Haut-Bugey Agglomération ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Matafelon-Granges s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Haut-Bugey Agglomération.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Matafelon-Granges ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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