Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Izernore

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et alimente 2278 habitants à Izernore. C'est le bon service des eaux à Izernore avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Haut-Bugey Agglomération, il suffit d'appeler le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se situe 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Izernore avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Izernore, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Izernore). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Izernore pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Izernore, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Haut-Bugey Agglomération

Chargé de distribuer l'eau potable, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Haut-Bugey Agglomération peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Izernore

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Izernore, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous déménagez sur Izernore, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Izernore, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Izernore
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Izernore, il va falloir apporter la documentation suivante à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse la plus exacte possible à Izernore ;
  • date d'arrivée à Izernore ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Izernore, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Izernore.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d'Izernore et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Izernore ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d'Izernore.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d'Izernore : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Izernore : d'abord l'assainissement mais également la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA), chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau d'Izernore.

Qualité des services et qualité de l'eau à Izernore

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Izernore. Haut-Bugey Agglomération diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Izernore (01580)
Qualité de l'eau à Izernore Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Izernore

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Haut-Bugey Agglomération se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Haut-Bugey Agglomération propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 96.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Izernore est de 4.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Haut-Bugey Agglomération sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Izernore se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Izernore pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Izernore monte aux alentours de 0.25% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Izernore sont considérés.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Izernore

Prix de l'eau à Izernore (01580)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Izernore au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Izernore, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Izernore

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Izernore ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Izernore, il faut contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

En effet, c'est la collectivité d'Izernore a choisi de mandater Haut-Bugey Agglomération pour l'eau potable à Izernore.

Que faire en cas de coupure d'eau à Izernore

Sauf exception, si l'eau est coupée à Izernore, vous devez contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Izernore, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Izernore

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Izernois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Izernore peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Izernore voire en cas de rupture de cannalisations, Haut-Bugey Agglomération peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Haut-Bugey Agglomération, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes d'Izernore.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à IzernoreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Izernois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Les infos à connaître à propos d'Izernore

Izernore fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse Place de la Résistance BP 20 01580 Izernore. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 76 96 76.

Izernore est composé de 2278 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Izernore

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