Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Izenave

Service de l'eau à Izenave : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et dessert 164 habitants à Izenave. C'est le bon service des eaux à Izenave qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Haut-Bugey Agglomération, il suffit de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est placé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Mise en service de l'eau à Izenave (01430)

Demander une mise en service du compteur d'eau à IzenavePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Izenave, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Haut-Bugey Agglomération. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 74 81 23 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Izenave). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Izenave. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Izenave, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Haut-Bugey Agglomération

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Haut-Bugey Agglomération gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Haut-Bugey Agglomération peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Izenave

Pour démarrer votre abonnement eau à Izenave, il suffit de se mettre en contact avec Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous déménagez sur Izenave, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Izenave, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Izenave, il est nécessaire de présenter ces papiers à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse la plus exacte possible à Izenave ;
  • date prévue d'arrivée à Izenave ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d'Izenave, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Izenave.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir d'Izenave et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Izenave ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Izenave, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d'Izenave : SIE Valromey.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Izenave : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité SIE Valromey qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau d'Izenave.

Qualité de l'eau à Izenave

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Izenave. Haut-Bugey Agglomération publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Izenave (01430)
Qualité de l'eau à Izenave Mesures
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Izenave

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Haut-Bugey Agglomération propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 96.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Haut-Bugey Agglomération doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de pertes sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Izenave est exactement 4.6%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Haut-Bugey Agglomération depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Izenave se situent en moyenne aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Izenave pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Izenave monte aux alentours de 0.25% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Izenave sont pris en compte.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Izenave

Prix de l'eau à Izenave (01430)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Izenave au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Izenave varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Izenave. Plus la population est répartie sur Izenave et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Izenave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Valromey à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Izenave

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Izenave ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Izenave, il faut contacter le service client Haut-Bugey Agglomération.

En effet, c'est la collectivité d'Izenave a mandaté Haut-Bugey Agglomération pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Izenave.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Izenave

En général, en cas de coupure d'eau à Izenave, vous devez contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Izenave, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Izenave

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Izenave sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d'Izenave peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Izenave ou en cas de fuite d'eau importante, Haut-Bugey Agglomérationse doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Haut-Bugey Agglomération, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants d'Izenave.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à IzenaveLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Izenave ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Haut-Bugey Agglomération.

Les infos à connaître à propos d'Izenave

Izenave fait partie de la collectivité SIE Valromey.

La mairie est située à l'adresse 469, Grande rue 01430 Izenave. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 76 32 95.

Izenave est composé de 164 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Izenave

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