Régie des Eaux Gessiennes : Service des eaux Gex

Service des eaux à Gex : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie des Eaux Gessiennes et dessert 10372 habitants à Gex. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gex qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Régie des Eaux Gessiennes, il est possible d'appeler au 04 85 29 20 00. Régie des Eaux Gessiennes est situé au Technoparc, 200 rue Edouard Branly 01630 Saint-Genis-Pouilly.

Ouverture du compteur eau à Gex (01170)

Je souhaite mettre en service l'eau à GexPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gex, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux Gessiennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 85 29 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gex). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Gex. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Gex, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux Gessiennes

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux Gessiennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux Gessiennes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gex

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gex, il faut rentrer en contact avec Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00. En cas d'arrivée sur Gex, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Gex, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Gex, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux Gessiennes :

  • adresse physique à Gex ;
  • date d'emménagement à Gex ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gex, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gex.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Gex et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gex ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gex...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Gex : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Gex : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Gex.

Salubrité de l'eau à Gex

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gex. Régie des Eaux Gessiennes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gex (01170)
Qualité de l'eau à Gex Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 3.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux Gessiennes respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Régie des Eaux Gessiennes se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux Gessiennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux Gessiennes

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des Eaux Gessiennes sont estimées à 77.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gex est estimé à 6.2%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des Eaux Gessiennes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Gex sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Gex pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Gex est de 0.67% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie des Eaux Gessiennes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Gex sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes

Prix de l'eau à Gex

Prix de l'eau à Gex (01170)


3.97€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Gex au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Gex varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Gex. Plus la population est répartie sur Gex et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Gex, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

Evolution du prix de l'eau à Gex depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Gex ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gex, il faut téléphoner à Régie des Eaux Gessiennes.

Présicément, c'est la collectivité de Gex a mandaté Régie des Eaux Gessiennes pour l'eau potable à Gex.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gex

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Gex, il est recommandé de joindre Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gex, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Gex

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Gessien sont avertis . Les habitants de Gex peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Gex ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux Gessiennes doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Régie des Eaux Gessiennes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Gex.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GexLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Gessien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux Gessiennes.

Infos concernant la ville de Gex

Gex fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX.

La mairie est située à l'adresse 77, rue de l"Horloge BP 407 01174 Gex Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 42 63 00.

Gex est composé de 10372 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gex

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