Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Chevillard

Service de l'eau à Chevillard : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et dessert 162 personnes à Chevillard. C'est ce service des eaux à Chevillard qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération, il est nécessaire de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est situé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Ouverture du compteur eau à Chevillard (01430)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChevillardAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chevillard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chevillard). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Chevillard. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chevillard, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Haut-Bugey Agglomération gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Haut-Bugey Agglomération est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chevillard

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chevillard, il suffit de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. En cas d'arrivée sur Chevillard, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chevillard, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chevillard, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse physique à Chevillard ;
  • date d'emménagement à Chevillard ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chevillard, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chevillard.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chevillard et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chevillard ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chevillard, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chevillard : SIE Valromey.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Chevillard : les services d'assainissement et la collectivité SIE Valromey, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Chevillard.

Qualité de l'eau et des services associés à Chevillard

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chevillard. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chevillard (01430)
Qualité de l'eau à Chevillard Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chevillard

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Haut-Bugey Agglomération doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de fuites avec Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chevillard est 4.6%. Cet indicateur correspond aux mesure de Haut-Bugey Agglomération depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chevillard se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chevillard pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chevillard est situé à 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chevillard ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Chevillard

Prix de l'eau à Chevillard (01430)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chevillard au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Chevillard varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chevillard. Plus les habitants sont dispersés sur Chevillard et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chevillard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Valromey à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chevillard depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Chevillard ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chevillard, il est donc nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Présicément, c'est la collectivité de Chevillard a choisi Haut-Bugey Agglomération pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chevillard.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chevillard

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Chevillard, vous devez appeler Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chevillard, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chevillard

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Les habitant de Chevillard sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chevillard peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chevillard ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomérationdoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Chevillard.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChevillardLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Chevillard ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Les infos à connaître à propos de Chevillard

Chevillard fait partie de la collectivité SIE Valromey.

La mairie est située à l'adresse 90, rue de la Mairie 01430 Chevillard. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 75 70 69.

Chevillard est composé de 162 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chevillard

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