Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Ceignes

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Haut-Bugey Agglomération et dessert 265 résidants à Ceignes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ceignes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Haut-Bugey Agglomération, il suffit d'appeler le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération est situé 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ceignes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ceignes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Haut-Bugey Agglomération. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 74 81 23 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ceignes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ceignes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ceignes, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

En charge de la distribution de l'eau, Haut-Bugey Agglomération gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Haut-Bugey Agglomération est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ceignes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ceignes, il suffit de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous arrivez sur Ceignes, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ceignes, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Ceignes
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ceignes, il faut présenter la documentation suivante à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse exacte à Ceignes ;
  • date d'emménagement à Ceignes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ceignes, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ceignes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Ceignes et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Ceignes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Ceignes, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Ceignes : SIVU DE LA COMBE DE VAUX.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Ceignes : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVU DE LA COMBE DE VAUX, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Ceignes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ceignes

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Ceignes. Haut-Bugey Agglomération partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ceignes (01430)
Qualité de l'eau à Ceignes Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ceignes

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Haut-Bugey Agglomération se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de fuites avec Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ceignes est 4.6%. Ce résultat correspond aux mesure de Haut-Bugey Agglomération depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ceignes sont d'environ 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Ceignes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ceignes est de 0.25% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ceignes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Ceignes

Prix de l'eau à Ceignes (01430)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ceignes au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ceignes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU DE LA COMBE DE VAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ceignes depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Ceignes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ceignes, il faut alors joindre Haut-Bugey Agglomération.

Présicément, c'est la collectivité de Ceignes a choisi de mandater Haut-Bugey Agglomération pour l'eau potable à Ceignes.

Eau coupée ? Qui appeler à Ceignes

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Ceignes, il est conseillé de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ceignes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ceignes

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Ceigneur sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Ceignes peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ceignes ou si une fuite importante a lieu, Haut-Bugey Agglomération doit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Ceignes.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CeignesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Ceigneur et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Infos concernant la commune de Ceignes

Ceignes fait partie de la collectivité SIVU DE LA COMBE DE VAUX.

La mairie est située à l'adresse le bourg 01430 CEIGNES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 75 79 01.

Ceignes est composé de 265 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ceignes

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