Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Ceignes

Le distributeur d'eau à Ceignes est Haut-Bugey Agglomération. Le numéro de téléphone de Haut-Bugey Agglomération est le 04 74 81 23 70. Le prix de l'eau à Ceignes n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Service de l'eau à Ceignes : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Haut-Bugey Agglomération. Ce service dessert tous les habitants à Ceignes. C'est le fournisseur d'eau à Ceignes qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Haut-Bugey Agglomération

Pour contacter Haut-Bugey Agglomération, il suffit d'appeler le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se situe 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Ceignes : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Haut-Bugey Agglomération que le client doit joindre, au 04 74 81 23 70 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Ceignes
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Ceignes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Haut-Bugey Agglomération

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Ceignes, c'est Haut-Bugey Agglomération qui assure cette mission. Dans ce cadre, Haut-Bugey Agglomération assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Haut-Bugey Agglomération met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Ceignes que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ceignes

Souscription du contrat eau à Ceignes

En cas d'emménagement à Ceignes, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ceignes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Infos sur les communes desservies par Haut-Bugey Agglomération ?

Résiliation du contrat eau à Ceignes

La résiliation de l'abonnement eau à Ceignes doit être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Haut-Bugey Agglomération de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Haut-Bugey Agglomération, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ceignes

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. D'après l'observatoire National d'eau et assainissement en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Ceignes ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Ceignes. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune de Ceignes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU DE LA COMBE DE VAUX à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Ceignes ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Ceignes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Ceignes, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Ceignes ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Ceignes, c'est Haut-Bugey Agglomération qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Ceignes ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Ceignes, il faut contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Haut-Bugey Agglomération est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Ceignes

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ceignes (01430)
Qualité de l'eau à Ceignes Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 93.9
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95.9
Indice linéaire de pertes en réseau 8.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.24%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Ceignes
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Ceignes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ceignes

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ceignes

Conformité microbiologique à Ceignes

Haut-Bugey Agglomération a obtenu en 2022 93.9 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Ceignes

Haut-Bugey Agglomération distribue une eau répondant à 95.9 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 8.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ceignes

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ceignes est 0.24%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Haut-Bugey Agglomération sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ceignes

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Ceigneur et Ceigneuses peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Ceignes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Haut-Bugey Agglomération peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ceignes

Données indisponibles pour Ceignes.

L'eau potable à Ceignes provient des ouvrages de SIVU DE LA COMBE DE VAUX :

  • Puits de la Combe de Vaux n°1
  • Puits de la Combe de Vaux n°2

Service de l'eau à Ceignes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Ceignes ?

Le domaine de l'eau à Ceignes est totalement géré par Haut-Bugey Agglomération. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Haut-Bugey Agglomération ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ceignes est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Haut-Bugey Agglomération.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Ceignes ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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