Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Brénod

Gestion de l'eau à Brénod : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Haut-Bugey Agglomération et fournit 544 résidants à Brénod. C'est le fournisseur d'eau à Brénod à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Haut-Bugey Agglomération, il suffit de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se trouve à l'adresse 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Mettre en service l'eau à Brénod (01110)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BrénodPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Brénod, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Haut-Bugey Agglomération. Il est possible pour cela de contacter le 04 74 81 23 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Brénod). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Brénod. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Brénod, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

Chargé de distribuer l'eau potable, Haut-Bugey Agglomération se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Haut-Bugey Agglomération peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Brénod

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Brénod, il faut rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous arrivez sur Brénod, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Brénod, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Brénod, il va falloir apporter cette liste de documents à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse postale à Brénod ;
  • date d'arrivée à Brénod ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Brénod, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Brénod.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Brénod et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Brénod ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Brénod.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Brénod : SIE Valromey.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Brénod : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SIE Valromey, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Brénod.

Qualité de l'eau et des services associés à Brénod

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Brénod. Haut-Bugey Agglomération publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Brénod (01110)
Qualité de l'eau à Brénod Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Brénod

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Haut-Bugey Agglomération doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Haut-Bugey Agglomération respecte le niveau de conformité physico-chimique à 96.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Haut-Bugey Agglomération

Les problèmes de fuites avec Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Brénod est exactement 4.6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Haut-Bugey Agglomération depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Brénod équivalent à 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Brénod sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Brénod est situé à 0.25% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Haut-Bugey Agglomération. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Brénod sont pris en compte.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Brénod

Prix de l'eau à Brénod (01110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Brénod au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Brénod subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Brénod. Plus la population est dispersée sur Brénod et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Brénod, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE Valromey à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Brénod depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Brénod ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Brénod, il est donc nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération.

En réalité, c'est la collectivité de Brénod a mandaté Haut-Bugey Agglomération pour la distribution d'eau à Brénod.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Brénod

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Brénod, vous devez contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Brénod, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Brénod

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Brénodien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Brénod ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Brénod ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Haut-Bugey Agglomérationdoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Brénod.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BrénodLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Brénodien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Informations à propos de Brénod

Brénod fait partie de la collectivité SIE Valromey.

La mairie est située à l'adresse 125, rue Principale 01110 Brénod. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 36 01 02.

Brénod est composé de 544 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Brénod

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