Le numéro de téléphone de Désaignes est le 04 75 06 61 49. Désaignes est situé à l'adresse Place de la Mairie 07570 Désaignes.
Désaignes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Désaignes
| ✔ Nom officiel | 💧 Désaignes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 06 61 49 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 07570 Désaignes |
Téléphone service client Désaignes
Pour joindre Désaignes, le client peut composer le numéro suivant : 04 75 06 61 49. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Désaignes.
Contacter Désaignes pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Désaignes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Désaignes
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Désaignes est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
07570 Désaignes
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts Désaignes en ligne
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Désaignes sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Désaignes, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Désaignes a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Désaignes ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Désaignes est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Désaignes au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Désaignes (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Désaignes peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Désaignes engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Désaignes.
Fermeture du compteur Désaignes lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client Désaignes dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Désaignes ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Désaignes via son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Désaignes, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Dans le cas où Désaignes dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Désaignes. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Désaignes.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Désaignes.
Décrytage de la facture Désaignes
Le paiement de l'eau Désaignes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Désaignes.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Désaignes.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client contacter ?
En cas de doute avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Désaignes :
Place de la Mairie
07570 Désaignes
Numéro de téléphone : 04 75 06 61 49
Étude du prix du m3 d'eau avec Désaignes
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Désaignes). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Désaignes pour ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Désaignes : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Désaignes doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Désaignes.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Désaignes
Place de la Mairie
07570 Désaignes
Fait à Désaignes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Désaignes : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Désaignes doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Désaignes rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Désaignes, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Désaignes, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Désaignes ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Désaignes
Communes gérées par Désaignes
Afin de tout connaître à propos de Désaignes pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !