Régie des eaux de la Provence Verte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Régie des eaux de la Provence Verte

Coordonnées du délégataire Régie des eaux de la Provence Verte
✔ Nom officiel 💧 Régie des eaux de la Provence Verte
Numéro de téléphone 04 98 05 30 50
Adresse postale
12 boulevard Saint-Louis
83170  Brignoles

Téléphone du fournisseur Régie des eaux de la Provence Verte

Pour appeler Régie des eaux de la Provence Verte, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 98 05 30 50. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Régie des eaux de la Provence Verte.

Contacter Régie des eaux de la Provence Verte en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Régie des eaux de la Provence Verte en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie des eaux de la Provence Verte

Pour les requêtes écrites, le distributeur Régie des eaux de la Provence Verte est disponible aux coordonnées suivantes :

Régie des eaux de la Provence Verte
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Régie des eaux de la Provence Verte sur internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Régie des eaux de la Provence Verte sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Régie des eaux de la Provence Verte, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Régie des eaux de la Provence Verte livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Régie des eaux de la Provence Verte ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des eaux de la Provence Verte gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux de la Provence Verte lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Régie des eaux de la Provence Verte (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un représentant Régie des eaux de la Provence Verte peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Régie des eaux de la Provence Verte requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Régie des eaux de la Provence Verte.

Fermeture du compteur Régie des eaux de la Provence Verte suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle Régie des eaux de la Provence Verte pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie des eaux de la Provence Verte ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Régie des eaux de la Provence Verte depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Régie des eaux de la Provence Verte, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si Régie des eaux de la Provence Verte dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Régie des eaux de la Provence Verte. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Régie des eaux de la Provence Verte.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Régie des eaux de la Provence Verte.


Ma facture en détail chez Régie des eaux de la Provence Verte

Le reçu d'eau Régie des eaux de la Provence Verte s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Régie des eaux de la Provence Verte.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des eaux de la Provence Verte.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Régie des eaux de la Provence Verte :

Service client Régie des eaux de la Provence Verte
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles

Numéro de téléphone : 04 98 05 30 50

Éplucher le montant du m3 d'eau chez Régie des eaux de la Provence Verte

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Régie des eaux de la Provence Verte). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Régie des eaux de la Provence Verte dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Régie des eaux de la Provence Verte : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Régie des eaux de la Provence Verte doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie des eaux de la Provence Verte.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Régie des eaux de la Provence Verte
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles

Fait à Brignoles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Régie des eaux de la Provence Verte : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie des eaux de la Provence Verte doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Régie des eaux de la Provence Verte rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Régie des eaux de la Provence Verte, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie des eaux de la Provence Verte, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Régie des eaux de la Provence Verte ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Régie des eaux de la Provence Verte

Pour en savoir plus en ce qui concerne Régie des eaux de la Provence Verte dans votre commune, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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