Le numéro de téléphone de Régie des eaux de la Provence Verte est le 04 98 05 30 50. Régie des eaux de la Provence Verte est situé à l'adresse 12 boulevard Saint-Louis 83170 Brignoles.
Régie des eaux de la Provence Verte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des eaux de la Provence Verte
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des eaux de la Provence Verte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 98 05 30 50 |
| Adresse postale |
12 boulevard Saint-Louis 83170 Brignoles |
Téléphone du fournisseur Régie des eaux de la Provence Verte
Afin de se mettre en contact avec Régie des eaux de la Provence Verte, il suffit d'appeler le 04 98 05 30 50. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Régie des eaux de la Provence Verte.
Contact spécial : Régie des eaux de la Provence Verte en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie des eaux de la Provence Verte pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Régie des eaux de la Provence Verte
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie des eaux de la Provence Verte est situé :
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Régie des eaux de la Provence Verte sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des eaux de la Provence Verte directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie des eaux de la Provence Verte, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Régie des eaux de la Provence Verte a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie des eaux de la Provence Verte ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des eaux de la Provence Verte est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux de la Provence Verte lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des eaux de la Provence Verte (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Régie des eaux de la Provence Verte peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie des eaux de la Provence Verte implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie des eaux de la Provence Verte.
Résiliation du compteur Régie des eaux de la Provence Verte suite à un départ
Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Régie des eaux de la Provence Verte dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie des eaux de la Provence Verte ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Régie des eaux de la Provence Verte via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie des eaux de la Provence Verte, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Régie des eaux de la Provence Verte dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie des eaux de la Provence Verte. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie des eaux de la Provence Verte.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie des eaux de la Provence Verte.
Ce qui compose ma facture Régie des eaux de la Provence Verte
Votre facture d'eau Régie des eaux de la Provence Verte se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Régie des eaux de la Provence Verte.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des eaux de la Provence Verte.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de doute avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Régie des eaux de la Provence Verte :
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles
Numéro de téléphone : 04 98 05 30 50
Étude du prix du m3 d'eau avec Régie des eaux de la Provence Verte
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie des eaux de la Provence Verte). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Régie des eaux de la Provence Verte dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Régie des eaux de la Provence Verte : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Régie des eaux de la Provence Verte doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie des eaux de la Provence Verte.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Régie des eaux de la Provence Verte
12 boulevard Saint-Louis
83170 Brignoles
Fait à Brignoles, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie des eaux de la Provence Verte : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des eaux de la Provence Verte informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Régie des eaux de la Provence Verte au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie des eaux de la Provence Verte, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie des eaux de la Provence Verte, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Régie des eaux de la Provence Verte ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des eaux de la Provence Verte
Communes gérées par Régie des eaux de la Provence Verte
Pour en savoir plus concernant Régie des eaux de la Provence Verte pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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