Service des eaux à Tourves

L'eau est gérée par Service de l'eau de Tourves et dessert 4855 habitants à Tourves. C'est le bon service des eaux à Tourves avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Service de l'eau de Tourves, il suffit d'appeler le 04 94 78 64 91. Service de l'eau de Tourves est situé Place de l'Hôtel-de-Ville 83170 Tourves.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tourves avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Tourves, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'eau de Tourves. Il est possible de le faire en appelant le 04 94 78 64 91.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tourves). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tourves pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tourves, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Service de l'eau de Tourves

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de Tourves gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'eau de Tourves est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tourves

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tourves, il suffit de se mettre en contact avec Service de l'eau de Tourves au 04 94 78 64 91. Si vous déménagez sur Tourves, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Tourves, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tourves
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau de Tourves
Contact téléphonique 04 94 78 64 91
Contact urgence 04 94 78 70 17
Coordonnées postales
Place de l'Hôtel-de-Ville
83170  Tourves
Coordonnées en ligne eaux-de-tourves@orange.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Tourves, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Service de l'eau de Tourves :

  • adresse la plus exacte possible à Tourves ;
  • date prévue d'arrivée à Tourves ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tourves, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tourves.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Tourves et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Tourves ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Tourves.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tourves : Provence verte (CAPV).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Tourves : l'assainissement et la collectivité Provence verte (CAPV), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Tourves.

Salubrité de l'eau à Tourves

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tourves. Service de l'eau de Tourves publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tourves (83170)
Qualité de l'eau à Tourves Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tourves
Fréquence des interruptions 1.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tourves
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tourves

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'eau de Tourves distribue une eau recensant pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Service de l'eau de Tourves se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service de l'eau de Tourves distribue une eau répondant à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'eau de Tourves

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'eau de Tourves sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Tourves se situent en moyenne aux alentours de 1.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Tourves pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Service de l'eau de Tourves

Prix de l'eau à Tourves

Prix de l'eau à Tourves (83170)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Tourves au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tourves, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Provence verte (CAPV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tourves sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Tourves ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Tourves, il faut contacter le service client Service de l'eau de Tourves.

Présicément, c'est la collectivité de Tourves a confié Service de l'eau de Tourves pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tourves.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tourves

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Tourves, vous devez appeler Service de l'eau de Tourves au 04 94 78 64 91.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tourves, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tourves

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Tourvain sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tourves peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Tourves ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'eau de Tourves se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Service de l'eau de Tourves, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Tourves.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à TourvesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Tourvain contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Service de l'eau de Tourves.

Infos concernant la ville de Tourves

Tourves fait partie de la collectivité Provence verte (CAPV).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 83170 Tourves. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 94 37 00 00.

Tourves est composé de 4855 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tourves

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