Le numéro de téléphone de Veolia Eau Penne d'Agenais est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Penne d'Agenais est situé à l'adresse 44 rue des Ecoles 47140 Penne-d'Agenais.
Veolia Eau Penne d'Agenais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Penne d'Agenais
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Penne d'Agenais |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 05 53 99 97 91 |
| Adresse postale |
44 rue des Ecoles 47140 Penne-d'Agenais |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Penne d'Agenais
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Penne d'Agenais, il suffit d'appeler le 05 61 80 09 02. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau Penne d'Agenais.
Joindre Veolia Eau Penne d'Agenais en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Penne d'Agenais en cas de coupure ou de panne est le 05 53 99 97 91. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Penne d'Agenais
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Penne d'Agenais est situé :
44 rue des Ecoles
47140 Penne-d'Agenais
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Veolia Eau Penne d'Agenais sur internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Penne d'Agenais directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Penne d'Agenais, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Veolia Eau Penne d'Agenais a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Penne d'Agenais.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi contacter Veolia Eau Penne d'Agenais ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Penne d'Agenais se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Penne d'Agenais lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Penne d'Agenais (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Veolia Eau Penne d'Agenais peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Penne d'Agenais requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Penne d'Agenais.
Résiliation du compteur Veolia Eau Penne d'Agenais en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Penne d'Agenais pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau Penne d'Agenais ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Veolia Eau Penne d'Agenais via l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Penne d'Agenais, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Penne d'Agenais prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Penne d'Agenais. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Penne d'Agenais.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Penne d'Agenais.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Penne d'Agenais
Votre facture d'eau Veolia Eau Penne d'Agenais se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Veolia Eau Penne d'Agenais.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Penne d'Agenais.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Veolia Eau Penne d'Agenais :
44 rue des Ecoles
47140 Penne-d'Agenais
Numéro de téléphone : 05 61 80 09 02
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Penne d'Agenais
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Penne d'Agenais). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Veolia Eau Penne d'Agenais dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Penne d'Agenais : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Penne d'Agenais doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Penne d'Agenais.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Veolia Eau Penne d'Agenais
44 rue des Ecoles
47140 Penne-d'Agenais
Fait à Penne-d'Agenais, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Penne d'Agenais : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Penne d'Agenais informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Penne d'Agenais au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Penne d'Agenais, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Penne d'Agenais, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Penne d'Agenais ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Penne d'Agenais
Communes gérées par Veolia Eau Penne d'Agenais
Pour retrouver les informations utiles sur Veolia Eau Penne d'Agenais dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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