Le numéro de téléphone de Grand Paris Seine et Oise est le 01 30 98 78 00. Grand Paris Seine et Oise est situé à l'adresse Immeuble Autoneum Rue des Chevries 78410 Aubergenville.
Grand Paris Seine et Oise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Grand Paris Seine et Oise
| ✔ Nom officiel | 💧 Grand Paris Seine et Oise |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 30 98 78 00 |
| Adresse postale |
Immeuble Autoneum Rue des Chevries 78410 Aubergenville |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Grand Paris Seine et Oise
Afin de se mettre en contact avec Grand Paris Seine et Oise, il suffit d'appeler le 01 30 98 78 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Grand Paris Seine et Oise.
Appeler Grand Paris Seine et Oise en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Grand Paris Seine et Oise pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Grand Paris Seine et Oise
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Grand Paris Seine et Oise est situé :
Immeuble Autoneum Rue des Chevries
78410 Aubergenville
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Grand Paris Seine et Oise par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Grand Paris Seine et Oise directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Grand Paris Seine et Oise, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Enfin, rappelons que Grand Paris Seine et Oise a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Grand Paris Seine et Oise.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Grand Paris Seine et Oise ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Grand Paris Seine et Oise est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Grand Paris Seine et Oise au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Grand Paris Seine et Oise (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant Grand Paris Seine et Oise peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Grand Paris Seine et Oise requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Grand Paris Seine et Oise.
Résiliation du compteur Grand Paris Seine et Oise en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Grand Paris Seine et Oise de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Grand Paris Seine et Oise ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Grand Paris Seine et Oise à partir de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Grand Paris Seine et Oise, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Grand Paris Seine et Oise prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Grand Paris Seine et Oise. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Grand Paris Seine et Oise.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Grand Paris Seine et Oise.
Ce qui compose ma facture Grand Paris Seine et Oise
Votre facture d'eau Grand Paris Seine et Oise se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Grand Paris Seine et Oise.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Grand Paris Seine et Oise.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Grand Paris Seine et Oise :
Immeuble Autoneum Rue des Chevries
78410 Aubergenville
Contact téléphonique : 01 30 98 78 00
Analyse du montant du m3 d'eau avec Grand Paris Seine et Oise
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Grand Paris Seine et Oise). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Grand Paris Seine et Oise dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Grand Paris Seine et Oise : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Grand Paris Seine et Oise doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Grand Paris Seine et Oise.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Grand Paris Seine et Oise
Immeuble Autoneum Rue des Chevries
78410 Aubergenville
Fait à Aubergenville, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Grand Paris Seine et Oise : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Grand Paris Seine et Oise informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Grand Paris Seine et Oise au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Grand Paris Seine et Oise, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Grand Paris Seine et Oise, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Grand Paris Seine et Oise ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Grand Paris Seine et Oise
Communes gérées par Grand Paris Seine et Oise
Pour retrouver les informations utiles à propos de Grand Paris Seine et Oise dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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