Le numéro de téléphone de La Seynoise des Eaux est le 09 77 40 24 03. La Seynoise des Eaux est situé à l'adresse 18 Rue Baptistin Paul 83500 La Seyne-sur-Mer.

La Seynoise des Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts La Seynoise des Eaux

Coordonnées du délégataire La Seynoise des Eaux
✔ Nom officiel 💧 La Seynoise des Eaux
Numéro de téléphone 09 77 40 24 03
Adresse postale
18 Rue Baptistin Paul
83500  La Seyne-sur-Mer

Téléphone du fournisseur La Seynoise des Eaux

Afin de se mettre en contact avec La Seynoise des Eaux, il suffit d'appeler le 09 77 40 24 03. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site web La Seynoise des Eaux.

Appeler La Seynoise des Eaux en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de La Seynoise des Eaux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier La Seynoise des Eaux

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur La Seynoise des Eaux est situé :

La Seynoise des Eaux
18 Rue Baptistin Paul
83500 La Seyne-sur-Mer

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à La Seynoise des Eaux par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client La Seynoise des Eaux directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne La Seynoise des Eaux, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que La Seynoise des Eaux a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Seynoise des Eaux ?

En tant que gestionnaire de l'eau, La Seynoise des Eaux est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur La Seynoise des Eaux au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de La Seynoise des Eaux (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant La Seynoise des Eaux peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec La Seynoise des Eaux requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Seynoise des Eaux.

Résiliation du compteur La Seynoise des Eaux en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle La Seynoise des Eaux de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat La Seynoise des Eaux ;
  • Un RIB.

Résilier La Seynoise des Eaux par le biais de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat La Seynoise des Eaux, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Seynoise des Eaux dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel La Seynoise des Eaux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat La Seynoise des Eaux.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par La Seynoise des Eaux.


Ce qui compose ma facture La Seynoise des Eaux

Votre facture d'eau La Seynoise des Eaux se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à La Seynoise des Eaux.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez La Seynoise des Eaux.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'La Seynoise des Eaux :

Service client La Seynoise des Eaux
18 Rue Baptistin Paul
83500 La Seyne-sur-Mer

Par téléphone : 09 77 40 24 03

Analyse du prix de l'eau chez La Seynoise des Eaux

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion La Seynoise des Eaux). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau La Seynoise des Eaux dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

La Seynoise des Eaux : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation La Seynoise des Eaux doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation La Seynoise des Eaux.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

La Seynoise des Eaux
18 Rue Baptistin Paul
83500 La Seyne-sur-Mer

Fait à La Seyne-sur-Mer, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ La Seynoise des Eaux : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, La Seynoise des Eaux informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler La Seynoise des Eaux au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures La Seynoise des Eaux, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau La Seynoise des Eaux, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec La Seynoise des Eaux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par La Seynoise des Eaux

Communes gérées par La Seynoise des Eaux

Pour retrouver les informations utiles à propos de La Seynoise des Eaux chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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