Le numéro de téléphone de SIAEP du Vert est le 05 59 39 14 68. SIAEP du Vert est situé à l'adresse Mairie 64400 Moumour.
SIAEP du Vert (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP du Vert
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP du Vert |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 39 14 68 |
| Adresse postale |
Mairie 64400 Moumour |
Numéro de téléphone SIAEP du Vert
Pour téléphoner à SIAEP du Vert, il faut composer le numéro suivant : 05 59 39 14 68. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web SIAEP du Vert.
Contact spécial : SIAEP du Vert pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIAEP du Vert pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier SIAEP du Vert
Pour envoyer un courrier, le délégataire SIAEP du Vert est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie
64400 Moumour
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à SIAEP du Vert sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SIAEP du Vert en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP du Vert, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP du Vert a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP du Vert ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP du Vert est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP du Vert : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service des eaux de SIAEP du Vert (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste SIAEP du Vert peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec SIAEP du Vert engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SIAEP du Vert.
Fermer le compteur SIAEP du Vert en cas de déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SIAEP du Vert afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP du Vert ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier SIAEP du Vert à partir de son espace personnel Outre la résiliation du contrat SIAEP du Vert, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SIAEP du Vert prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP du Vert. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP du Vert.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP du Vert.
Ma facture en détail chez SIAEP du Vert
Le paiement de l'eau SIAEP du Vert s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de SIAEP du Vert.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP du Vert.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP du Vert :
Mairie
64400 Moumour
Par téléphone : 05 59 39 14 68
Étude du prix du m3 d'eau chez SIAEP du Vert
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SIAEP du Vert). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau SIAEP du Vert dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par les contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
SIAEP du Vert : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP du Vert doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SIAEP du Vert.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
SIAEP du Vert
Mairie
64400 Moumour
Fait à Moumour, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP du Vert : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP du Vert informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre SIAEP du Vert rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIAEP du Vert, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP du Vert, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec SIAEP du Vert ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP du Vert
Communes gérées par SIAEP du Vert
Pour en savoir plus sur SIAEP du Vert dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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