SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

Coordonnées du délégataire SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve
✔ Nom officiel 💧 SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve
Numéro de téléphone 03 21 04 40 76
Adresse postale
Mairie de Fruges
62310  Fruges

Numéro de téléphone SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

Pour appeler SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 21 04 40 76. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page web SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

Appeler SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve se trouve à l'adresse suivante :

SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve
Mairie de Fruges
62310 Fruges

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve sur le web

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

Résiliation du compteur SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de contacter le service eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve ;
  • Un RIB.

Résilier SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve par le biais de son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve, il est fréquemment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour cela, si SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.


Les éléments de la facture SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

Le paiement de l'eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve :

Service client SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve
Mairie de Fruges
62310 Fruges

Téléphone : 03 21 04 40 76

Étude du prix de l'eau chez SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont motivées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations agissent de la même manière sur le prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve
Mairie de Fruges
62310 Fruges

Fait à Fruges, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve

Pour en savoir plus concernant SIADEP de Fruges et de Coupelle-Neuve dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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