SIAEP du Meillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP du Meillon

Coordonnées du délégataire SIAEP du Meillon
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Meillon
Numéro de téléphone 02 33 67 03 51
Adresse postale
La Croix
61160  Bailleul

Téléphone du fournisseur SIAEP du Meillon

Pour joindre SIAEP du Meillon, il est nécessaire de faire le 02 33 67 03 51. Le service client est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SIAEP du Meillon.

Contact spécial : SIAEP du Meillon pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SIAEP du Meillon en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP du Meillon

Par courrier, le délégataire SIAEP du Meillon se situe à l'adresse suivante :

SIAEP du Meillon
La Croix
61160 Bailleul

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts SIAEP du Meillon par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SIAEP du Meillon sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEP du Meillon, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que SIAEP du Meillon dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers.

Pour poser les questions concernant la facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP du Meillon ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP du Meillon est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur SIAEP du Meillon : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP du Meillon (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SIAEP du Meillon peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP du Meillon suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP du Meillon.

Fermeture du compteur SIAEP du Meillon lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de contacter le service eau SIAEP du Meillon dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP du Meillon ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIAEP du Meillon via l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP du Meillon, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SIAEP du Meillon prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne SIAEP du Meillon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat SIAEP du Meillon.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP du Meillon.


Décrytage de la facture SIAEP du Meillon

Le reçu d'eau SIAEP du Meillon s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP du Meillon.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP du Meillon.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'SIAEP du Meillon :

Contact clientèle SIAEP du Meillon
La Croix
61160 Bailleul

Téléphone : 02 33 67 03 51

Étude du tarif de l'eau chez SIAEP du Meillon

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP du Meillon). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.

SIAEP du Meillon : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau SIAEP du Meillon doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP du Meillon.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP du Meillon
La Croix
61160 Bailleul

Fait à Bailleul, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP du Meillon : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SIAEP du Meillon doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP du Meillon dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SIAEP du Meillon, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP du Meillon, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec SIAEP du Meillon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !