Le numéro de téléphone de Suez Eau Cercy-la-Tour est le 03 86 50 57 89. Suez Eau Cercy-la-Tour est situé à l'adresse Levée Canal Nivernais 58340 Cercy-la-Tour.

Suez Eau Cercy-la-Tour (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque Suez Eau pendant l'été 2015. Les services d'eau potable n'ont pas changé.

Joindre le service client Suez Eau Cercy-la-Tour

Coordonnées du délégataire Suez Eau Cercy-la-Tour
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Cercy-la-Tour
Numéro de téléphone 03 86 50 57 89
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Cercy-la-Tour

Pour appeler Suez Eau Cercy-la-Tour, il faut composer le numéro suivant : 03 86 50 57 89. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Suez Eau Cercy-la-Tour.

Appeler Suez Eau Cercy-la-Tour pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Suez Eau Cercy-la-Tour pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Cercy-la-Tour

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Cercy-la-Tour est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Cercy-la-Tour
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Cercy-la-Tour située au Levée Canal Nivernais, 58340 Cercy-la-Tour.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Suez Eau Cercy-la-Tour sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Cercy-la-Tour sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Cercy-la-Tour, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Suez Eau Cercy-la-Tour a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Cercy-la-Tour.

Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Cercy-la-Tour ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Cercy-la-Tour est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Suez Eau Cercy-la-Tour au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Suez Eau Cercy-la-Tour (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Cercy-la-Tour peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Cercy-la-Tour nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Cercy-la-Tour.

Résiliation du compteur Suez Eau Cercy-la-Tour lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Suez Eau Cercy-la-Tour dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Cercy-la-Tour ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Suez Eau Cercy-la-Tour par le biais de son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Cercy-la-Tour, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Cercy-la-Tour dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Suez Eau Cercy-la-Tour. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Suez Eau Cercy-la-Tour.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Suez Eau Cercy-la-Tour.

Ma facture en détail chez Suez Eau Cercy-la-Tour

Le paiement de l'eau Suez Eau Cercy-la-Tour se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Cercy-la-Tour.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Cercy-la-Tour.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Suez Eau Cercy-la-Tour :

Service client Suez Eau Cercy-la-Tour
Levée Canal Nivernais
58340 Cercy-la-Tour

Numéro de téléphone : 03 86 50 57 89

Étude du tarif de l'eau avec Suez Eau Cercy-la-Tour

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Cercy-la-Tour). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Cercy-la-Tour pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Suez Eau Cercy-la-Tour : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Cercy-la-Tour doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Cercy-la-Tour.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Suez Eau Cercy-la-Tour
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Cercy-la-Tour, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau Cercy-la-Tour : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Cercy-la-Tour a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Suez Eau Cercy-la-Tour d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Cercy-la-Tour, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Cercy-la-Tour, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Suez Eau Cercy-la-Tour ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Cercy-la-Tour

Communes gérées par Suez Eau Cercy-la-Tour

Pour en savoir plus concernant Suez Eau Cercy-la-Tour dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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