Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région du Horps est le 02 43 03 94 71. SIAEP de la Région du Horps est situé à l'adresse mairie du Horps 53640 Le Horps.

SIAEP de la Région du Horps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP de la Région du Horps

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Région du Horps
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Région du Horps
Numéro de téléphone 02 43 03 94 71
Adresse postale
mairie du Horps
53640  Le Horps

Numéro de téléphone SIAEP de la Région du Horps

Pour joindre SIAEP de la Région du Horps, il faut composer le numéro suivant : 02 43 03 94 71. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web SIAEP de la Région du Horps.

Contact spécial : SIAEP de la Région du Horps en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région du Horps pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de la Région du Horps

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de la Région du Horps est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de la Région du Horps
mairie du Horps
53640 Le Horps

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIAEP de la Région du Horps sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de la Région du Horps en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP de la Région du Horps, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la Région du Horps a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de la Région du Horps ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de la Région du Horps est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de la Région du Horps au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de SIAEP de la Région du Horps (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP de la Région du Horps peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de la Région du Horps nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de la Région du Horps.

Résiliation du compteur SIAEP de la Région du Horps suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIAEP de la Région du Horps afin de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la Région du Horps ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIAEP de la Région du Horps à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP de la Région du Horps, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si SIAEP de la Région du Horps prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIAEP de la Région du Horps. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Région du Horps.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la Région du Horps.


Ma facture en détail chez SIAEP de la Région du Horps

Le paiement de l'eau SIAEP de la Région du Horps se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de la Région du Horps.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de la Région du Horps.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de la Région du Horps :

Service client SIAEP de la Région du Horps
mairie du Horps
53640 Le Horps

Numéro de téléphone : 02 43 03 94 71

Étude du tarif de l'eau chez SIAEP de la Région du Horps

À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP de la Région du Horps). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SIAEP de la Région du Horps dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SIAEP de la Région du Horps : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la Région du Horps doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIAEP de la Région du Horps.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP de la Région du Horps
mairie du Horps
53640 Le Horps

Fait à Le Horps, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de la Région du Horps : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de la Région du Horps a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de la Région du Horps d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la Région du Horps, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de la Région du Horps, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec SIAEP de la Région du Horps ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région du Horps

Communes gérées par SIAEP de la Région du Horps

De manière à obtenir plus d'informations concernant SIAEP de la Région du Horps pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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