Le numéro de téléphone de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est le 04 47 76 29 29. SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est situé à l'adresse MAIRIE DE LA TUILIERE 42830 La Tuilière.

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Coordonnées du délégataire SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
✔ Nom officiel 💧 SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
Numéro de téléphone 04 47 76 29 29
Adresse postale
MAIRIE DE LA TUILIERE
42830  La Tuilière

Téléphone service client SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Pour appeler SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, il faut composer le numéro suivant : 04 47 76 29 29. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Contact spécial : SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
MAIRIE DE LA TUILIERE
42830 La Tuilière

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Fermeture du compteur SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.


Ma facture en détail chez SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Le paiement de l'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine :

Service client SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
MAIRIE DE LA TUILIERE
42830 La Tuilière

Téléphone : 04 47 76 29 29

Étude du prix de l'eau chez SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les installations déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
MAIRIE DE LA TUILIERE
42830 La Tuilière

Fait à La Tuilière, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Communes gérées par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :

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