SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : Service des eaux Chausseterre

Le distributeur d'eau à Chausseterre est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Le numéro de téléphone de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est le 04 47 76 29 29. Le prix de l'eau à Chausseterre est de 2,27 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Chausseterre : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Chausseterre. C'est l'organisme à Chausseterre qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Pour contacter SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, il faut téléphoner au 04 47 76 29 29. SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine se trouve MAIRIE DE LA TUILIERE 42830 La Tuilière.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chausseterre : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine qu'il faut joindre, au 04 47 76 29 29 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Chausseterre
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
Contact téléphonique 04 47 76 29 29
Coordonnées postales
MAIRIE DE LA TUILIERE
42830  La Tuilière

Toutes vos démarches déménagement à Chausseterre Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Chausseterre, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Chausseterre, c'est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine qui s'en occupe. De cette façon, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Chausseterre qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chausseterre

Souscrire l'abonnement eau à Chausseterre

Si vous emménagez à Chausseterre, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chausseterre peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Chausseterre

La fermeture du contrat d'eau à Chausseterre doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chausseterre

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Chausseterre, le mètre cube d'eau coûte 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Chausseterre ?

Le prix de l'eau à Chausseterre est de 2,27 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Chausseterre, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DES BOIS NOIRS ET DE LA MADELEINE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chausseterre ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chausseterre sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chausseterre, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Chausseterre ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Chausseterre, c'est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Chausseterre ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chausseterre, le mieux est d'appeler SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine au 04 47 76 29 29.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Chausseterre

Conformité microbiologique à Chausseterre

La bonne qualité de l'eau distribuée à Chausseterre doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chausseterre

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine sont estimées à 0.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chausseterre

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chausseterre est de 0.27%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chausseterre

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Chausseterrien et Chausseterriennes peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Chausseterre et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chausseterre

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chausseterre est situé à 3.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chausseterre sont contemplés.

L'eau potable à Chausseterre provient des ouvrages de SIVOM DES BOIS NOIRS ET DE LA MADELEINE :

  • Source Font de l'Oie
  • source Calinon
  • source Font du Puy
  • source La France
  • source La Gaillante
  • sources Bois St Pierre 1
  • sources Bois St Pierre 2
  • sources Chateau Gaillard 1
  • sources Chateau Gaillard 2
  • sources Chateau Gaillard 3
  • sources Laval Lavallee 1
  • sources Laval Lavallee 2
  • sources de l'Archiret 1
  • sources de l'Archiret 2
  • sources de l'Archiret 3
  • sources de l'Archiret 4

Service de l'eau à Chausseterre : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Chausseterre ?

Le pôle eau à Chausseterre est organisé par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chausseterre s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chausseterre ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !