Le numéro de téléphone de Crots est le 04 92 43 13 05. Crots est situé à l'adresse Place des Ballerins 05200 Crots.
Crots (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Crots
| ✔ Nom officiel | 💧 Crots |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 43 13 05 |
| Adresse postale |
Place des Ballerins 05200 Crots |
Service téléphonique Crots
Pour téléphoner à Crots, il faut composer le numéro 04 92 43 13 05. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Crots.
Appeler Crots pour une urgence Le numéro de téléphone de Crots dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Crots
Pour les requêtes écrites, le distributeur Crots se situe à l'adresse suivante :
Place des Ballerins
05200 Crots
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Crots par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Crots sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Crots, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il est intéressant de savoir que Crots a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Crots ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Crots est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Crots lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Crots (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Crots peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Crots nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Crots.
Fermeture du compteur Crots suite à un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Crots dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- La référence client Crots ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Crots à partir de son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Crots, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si Crots dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Crots. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Crots.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Crots.
Décrytage de la facture Crots
La facture d'eau Crots s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Crots.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Crots.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Crots :
Place des Ballerins
05200 Crots
Contact téléphonique : 04 92 43 13 05
Connaître le prix du m3 d'eau avec Crots
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Crots). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Crots pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Crots : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Crots doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Crots.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Crots
Place des Ballerins
05200 Crots
Fait à Crots, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Crots : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Crots doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Crots d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Lors de problèmes financiers avec Crots, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Crots, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Crots mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Crots
Communes gérées par Crots
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Crots dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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