Le numéro de téléphone de Société d'Entreprise et de Gestion est le 0. Société d'Entreprise et de Gestion est situé à l'adresse 17 RUE DE CHARTRES 28700 Auneau.

Société d'Entreprise et de Gestion (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Société d'Entreprise et de Gestion

Coordonnées du délégataire Société d'Entreprise et de Gestion
✔ Nom officiel 💧 Société d'Entreprise et de Gestion
Adresse postale
17 RUE DE CHARTRES
28700  Auneau

Téléphone du fournisseur Société d'Entreprise et de Gestion

Pour contacter Société d'Entreprise et de Gestion, il faut composer le 0. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Société d'Entreprise et de Gestion.

Contacter Société d'Entreprise et de Gestion pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Société d'Entreprise et de Gestion pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Société d'Entreprise et de Gestion

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Société d'Entreprise et de Gestion est disponible aux coordonnées suivantes :

Société d'Entreprise et de Gestion
17 RUE DE CHARTRES
28700 Auneau

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Société d'Entreprise et de Gestion via internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Société d'Entreprise et de Gestion sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Société d'Entreprise et de Gestion, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Société d'Entreprise et de Gestion a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Société d'Entreprise et de Gestion ?

En tant que délégation de service public, Société d'Entreprise et de Gestion s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Société d'Entreprise et de Gestion lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Société d'Entreprise et de Gestion (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Société d'Entreprise et de Gestion peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Société d'Entreprise et de Gestion requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Société d'Entreprise et de Gestion.

Résilier le compteur Société d'Entreprise et de Gestion lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Société d'Entreprise et de Gestion pour demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Société d'Entreprise et de Gestion ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Société d'Entreprise et de Gestion depuis son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Société d'Entreprise et de Gestion, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Société d'Entreprise et de Gestion dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Société d'Entreprise et de Gestion. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Société d'Entreprise et de Gestion.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Société d'Entreprise et de Gestion.


Ma facture en détail chez Société d'Entreprise et de Gestion

La facture d'eau Société d'Entreprise et de Gestion se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Société d'Entreprise et de Gestion.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Société d'Entreprise et de Gestion.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Société d'Entreprise et de Gestion :

Contact client Société d'Entreprise et de Gestion
17 RUE DE CHARTRES
28700 Auneau

Comprendre le tarif de l'eau avec Société d'Entreprise et de Gestion

Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Société d'Entreprise et de Gestion). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Société d'Entreprise et de Gestion dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.

Société d'Entreprise et de Gestion : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Société d'Entreprise et de Gestion doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Société d'Entreprise et de Gestion.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Société d'Entreprise et de Gestion
17 RUE DE CHARTRES
28700 Auneau

Fait à Auneau, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Société d'Entreprise et de Gestion : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Société d'Entreprise et de Gestion a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Société d'Entreprise et de Gestion dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Société d'Entreprise et de Gestion, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Société d'Entreprise et de Gestion, qui joindre ?

En cas de litige avec Société d'Entreprise et de Gestion ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Société d'Entreprise et de Gestion

Communes gérées par Société d'Entreprise et de Gestion

Pour en savoir plus au sujet de Société d'Entreprise et de Gestion chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

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