Le numéro de téléphone de Mairie de Grattery est le 03 84 91 62 81. Mairie de Grattery est situé à l'adresse 54 rue du Moulin 70170 Grattery.
Mairie de Grattery (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Grattery
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Grattery |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 91 62 81 |
| Adresse postale |
54 rue du Moulin 70170 Grattery |
Téléphone du fournisseur Mairie de Grattery
Pour contacter Mairie de Grattery, il faut composer le 03 84 91 62 81. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Mairie de Grattery.
Contacter Mairie de Grattery en cas d'urgence Le numéro du service client de Mairie de Grattery pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Grattery
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Mairie de Grattery est disponible aux coordonnées suivantes :
54 rue du Moulin
70170 Grattery
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Grattery via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Grattery sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie de Grattery, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Mairie de Grattery a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Grattery ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Grattery s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Grattery lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Mairie de Grattery (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Grattery peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Grattery requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Grattery.
Résilier le compteur Mairie de Grattery lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Grattery pour demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Grattery ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie de Grattery depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Grattery, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Grattery dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Mairie de Grattery. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Grattery.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Grattery.
Ma facture en détail chez Mairie de Grattery
La facture d'eau Mairie de Grattery se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Mairie de Grattery.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Grattery.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Mairie de Grattery :
54 rue du Moulin
70170 Grattery
Numéro de téléphone : 03 84 91 62 81
Comprendre le tarif de l'eau avec Mairie de Grattery
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mairie de Grattery). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Mairie de Grattery dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Mairie de Grattery : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Grattery doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Grattery.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Mairie de Grattery
54 rue du Moulin
70170 Grattery
Fait à Grattery, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Grattery : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Grattery a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Grattery dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Grattery, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Grattery, qui joindre ?
En cas de litige avec Mairie de Grattery ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Grattery
Communes gérées par Mairie de Grattery
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Mairie de Grattery chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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