Syndicat des Eaux de la Poissenotte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Syndicat des Eaux de la Poissenotte

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la Poissenotte
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Poissenotte
Numéro de téléphone 03 84 32 74 91
Adresse postale
Rue du Fourneau
70700  Igny

Téléphone du fournisseur Syndicat des Eaux de la Poissenotte

Pour joindre Syndicat des Eaux de la Poissenotte, vous pouvez composer le numéro 03 84 32 74 91. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

Contacter Syndicat des Eaux de la Poissenotte pour une urgence Le contact à privilégier chez de Syndicat des Eaux de la Poissenotte en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux de la Poissenotte

Par courrier, le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte est disponible à l'adresse suivante :

Syndicat des Eaux de la Poissenotte
Rue du Fourneau
70700 Igny

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Syndicat des Eaux de la Poissenotte sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux de la Poissenotte sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Syndicat des Eaux de la Poissenotte, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Aussi, notons que Syndicat des Eaux de la Poissenotte a développé un site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat des Eaux de la Poissenotte ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des Eaux de la Poissenotte gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Syndicat des Eaux de la Poissenotte au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de Syndicat des Eaux de la Poissenotte (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux de la Poissenotte implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de la Poissenotte lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Syndicat des Eaux de la Poissenotte pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Syndicat des Eaux de la Poissenotte ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Syndicat des Eaux de la Poissenotte avec son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone Syndicat des Eaux de la Poissenotte, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Syndicat des Eaux de la Poissenotte dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Syndicat des Eaux de la Poissenotte. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

Tout savoir sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des Eaux de la Poissenotte.


Comprendre ma facture chez Syndicat des Eaux de la Poissenotte

La facturation pour l'eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je contacter ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Syndicat des Eaux de la Poissenotte :

Service à la clientèle Syndicat des Eaux de la Poissenotte
Rue du Fourneau
70700 Igny

Numéro de téléphone : 03 84 32 74 91

Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux de la Poissenotte

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Syndicat des Eaux de la Poissenotte). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat des Eaux de la Poissenotte : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Syndicat des Eaux de la Poissenotte
Rue du Fourneau
70700 Igny

Fait à Igny, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la Poissenotte : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Syndicat des Eaux de la Poissenotte doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Syndicat des Eaux de la Poissenotte rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des Eaux de la Poissenotte, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux de la Poissenotte, qui contacter ?

En cas de problème avec Syndicat des Eaux de la Poissenotte ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19