Le numéro de téléphone de SIE du Haut Roubion est le 04 75 46 50 68. SIE du Haut Roubion est situé à l'adresse Colombier 26460 Bourdeaux.
SIE du Haut Roubion (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIE du Haut Roubion
| ✔ Nom officiel | 💧 SIE du Haut Roubion |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 46 50 68 |
| Adresse postale |
Colombier 26460 Bourdeaux |
Numéro de téléphone SIE du Haut Roubion
Pour téléphoner à SIE du Haut Roubion, il faut composer le 04 75 46 50 68. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de SIE du Haut Roubion.
Joindre SIE du Haut Roubion en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIE du Haut Roubion pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIE du Haut Roubion
Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIE du Haut Roubion est disponible aux coordonnées suivantes :
Colombier
26460 Bourdeaux
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Contacter SIE du Haut Roubion sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE du Haut Roubion sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIE du Haut Roubion, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, notons que SIE du Haut Roubion dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIE du Haut Roubion ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIE du Haut Roubion est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur SIE du Haut Roubion : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de SIE du Haut Roubion (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIE du Haut Roubion peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIE du Haut Roubion nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SIE du Haut Roubion.
Résiliation du compteur SIE du Haut Roubion en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIE du Haut Roubion dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIE du Haut Roubion ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation SIE du Haut Roubion via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat SIE du Haut Roubion, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où SIE du Haut Roubion propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIE du Haut Roubion. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIE du Haut Roubion.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIE du Haut Roubion.
Ma facture en détail chez SIE du Haut Roubion
La facture d'eau SIE du Haut Roubion se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIE du Haut Roubion.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIE du Haut Roubion.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'SIE du Haut Roubion :
Colombier
26460 Bourdeaux
Téléphone : 04 75 46 50 68
Comprendre le prix de l'eau avec SIE du Haut Roubion
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SIE du Haut Roubion). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIE du Haut Roubion dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.
SIE du Haut Roubion : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIE du Haut Roubion doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE du Haut Roubion.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
SIE du Haut Roubion
Colombier
26460 Bourdeaux
Fait à Bourdeaux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIE du Haut Roubion : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIE du Haut Roubion a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter SIE du Haut Roubion d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIE du Haut Roubion, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIE du Haut Roubion, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec SIE du Haut Roubion ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIE du Haut Roubion
Communes gérées par SIE du Haut Roubion
De manière à obtenir plus d'informations concernant SIE du Haut Roubion dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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