Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux du Tonnerrois est le 03 73 91 00 14. Syndicat des Eaux du Tonnerrois est situé à l'adresse 17/19 Avenue Aristide Briand 89700 Tonnerre.

Syndicat des Eaux du Tonnerrois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Syndicat des Eaux du Tonnerrois

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux du Tonnerrois
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux du Tonnerrois
Numéro de téléphone 03 73 91 00 14
Adresse postale
17/19 Avenue Aristide Briand
89700  Tonnerre
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Syndicat des Eaux du Tonnerrois

Afin de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux du Tonnerrois, il faut composer le 03 73 91 00 14. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Contact spécial : Syndicat des Eaux du Tonnerrois en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux du Tonnerrois pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Syndicat des Eaux du Tonnerrois

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Syndicat des Eaux du Tonnerrois est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat des Eaux du Tonnerrois
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Syndicat des Eaux du Tonnerrois sur le web

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Syndicat des Eaux du Tonnerrois sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Syndicat des Eaux du Tonnerrois, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Enfin, notons que Syndicat des Eaux du Tonnerrois dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : [email protected].

Motifs pour contacter la société Syndicat des Eaux du Tonnerrois ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat des Eaux du Tonnerrois se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux du Tonnerrois lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Syndicat des Eaux du Tonnerrois (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Syndicat des Eaux du Tonnerrois nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Résiliation du compteur Syndicat des Eaux du Tonnerrois suite à un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois pour suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Syndicat des Eaux du Tonnerrois ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux du Tonnerrois à partir de l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Syndicat des Eaux du Tonnerrois, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Syndicat des Eaux du Tonnerrois prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Syndicat des Eaux du Tonnerrois. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Syndicat des Eaux du Tonnerrois.


Ma facture en détail chez Syndicat des Eaux du Tonnerrois

La facture d'eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Syndicat des Eaux du Tonnerrois :

Contact client Syndicat des Eaux du Tonnerrois
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Téléphone : 03 73 91 00 14

Comprendre le prix de l'eau avec Syndicat des Eaux du Tonnerrois

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Syndicat des Eaux du Tonnerrois). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux du Tonnerrois : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Syndicat des Eaux du Tonnerrois doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Syndicat des Eaux du Tonnerrois
17/19 Avenue Aristide Briand
89700 Tonnerre

Fait à Tonnerre, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Syndicat des Eaux du Tonnerrois : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux du Tonnerrois a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Syndicat des Eaux du Tonnerrois d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Syndicat des Eaux du Tonnerrois, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Syndicat des Eaux du Tonnerrois, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Syndicat des Eaux du Tonnerrois ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux du Tonnerrois

Communes gérées par Syndicat des Eaux du Tonnerrois

Pour retrouver plus d'informations concernant Syndicat des Eaux du Tonnerrois dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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