Le numéro de téléphone de Claret est le 04 92 68 32 40. Claret est situé à l'adresse Placette de la Mairie 05110 Claret.
Claret (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Claret
| ✔ Nom officiel | 💧 Claret |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 68 32 40 |
| Adresse postale |
Placette de la Mairie 05110 Claret |
Service téléphonique Claret
Pour téléphoner à Claret, il faut composer le 04 92 68 32 40. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Claret.
Téléphoner à Claret pour une urgence Le numéro de téléphone de Claret si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Claret
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Claret se trouve à l'adresse suivante :
Placette de la Mairie
05110 Claret
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Claret via internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Claret sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Claret, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, rappelons que Claret met à disposition un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Claret ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Claret est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Claret au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Claret (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Claret peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Claret nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Claret.
Résilier le compteur Claret lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau Claret de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Claret ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Claret à partir de son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Claret, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Claret propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Claret. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Claret.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Claret.
Les éléments de la facture Claret
Le paiement de l'eau Claret s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Claret.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Claret.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Claret :
Placette de la Mairie
05110 Claret
Contact téléphonique : 04 92 68 32 40
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Claret
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Claret). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Claret chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Claret : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Claret doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Claret.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Claret
Placette de la Mairie
05110 Claret
Fait à Claret, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Claret : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Claret a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Claret d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Claret, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Claret, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Claret ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Claret
Communes gérées par Claret
Afin de tout connaître au sujet de Claret dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !