SAEP du Plateau Sud de Lisieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SAEP du Plateau Sud de Lisieux

Coordonnées du délégataire SAEP du Plateau Sud de Lisieux
✔ Nom officiel 💧 SAEP du Plateau Sud de Lisieux
Numéro de téléphone 02 31 63 73 30
Adresse postale
route de la Mairie
14100  Saint-Martin-de-Mailloc

Numéro de téléphone SAEP du Plateau Sud de Lisieux

Pour appeler SAEP du Plateau Sud de Lisieux, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 02 31 63 73 30. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent poser une question au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

Téléphoner à SAEP du Plateau Sud de Lisieux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SAEP du Plateau Sud de Lisieux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SAEP du Plateau Sud de Lisieux

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SAEP du Plateau Sud de Lisieux est disponible aux coordonnées suivantes :

SAEP du Plateau Sud de Lisieux
route de la Mairie
14100 Saint-Martin-de-Mailloc

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à SAEP du Plateau Sud de Lisieux en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SAEP du Plateau Sud de Lisieux directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SAEP du Plateau Sud de Lisieux, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que SAEP du Plateau Sud de Lisieux dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.

Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société SAEP du Plateau Sud de Lisieux ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAEP du Plateau Sud de Lisieux s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SAEP du Plateau Sud de Lisieux : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de SAEP du Plateau Sud de Lisieux (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste SAEP du Plateau Sud de Lisieux peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAEP du Plateau Sud de Lisieux engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

Clôture du compteur SAEP du Plateau Sud de Lisieux lors d'un déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de prévenir le service eau SAEP du Plateau Sud de Lisieux afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat SAEP du Plateau Sud de Lisieux ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur SAEP du Plateau Sud de Lisieux depuis son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique SAEP du Plateau Sud de Lisieux, il est couramment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où SAEP du Plateau Sud de Lisieux propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SAEP du Plateau Sud de Lisieux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SAEP du Plateau Sud de Lisieux.


Ma facture en détail chez SAEP du Plateau Sud de Lisieux

La facturation pour l'eau SAEP du Plateau Sud de Lisieux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est important de remonter cela au service client d'SAEP du Plateau Sud de Lisieux :

Service client SAEP du Plateau Sud de Lisieux
route de la Mairie
14100 Saint-Martin-de-Mailloc

Contact téléphonique : 02 31 63 73 30

Analyse du montant du m3 d'eau avec SAEP du Plateau Sud de Lisieux

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont motivées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SAEP du Plateau Sud de Lisieux : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau SAEP du Plateau Sud de Lisieux doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAEP du Plateau Sud de Lisieux.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

SAEP du Plateau Sud de Lisieux
route de la Mairie
14100 Saint-Martin-de-Mailloc

Fait à Saint-Martin-de-Mailloc, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ SAEP du Plateau Sud de Lisieux : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAEP du Plateau Sud de Lisieux a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre SAEP du Plateau Sud de Lisieux au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SAEP du Plateau Sud de Lisieux, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAEP du Plateau Sud de Lisieux, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SAEP du Plateau Sud de Lisieux ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !