SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Guillaume

Agence de l'eau au Mesnil-Guillaume : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 586 habitants au Mesnil-Guillaume. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-Guillaume qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau au Mesnil-Guillaume (14100)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Mesnil-GuillaumeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Mesnil-Guillaume, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Guillaume). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Mesnil-Guillaume. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Mesnil-Guillaume, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Mesnil-Guillaume

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-Guillaume, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Le Mesnil-Guillaume, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Mesnil-Guillaume, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Mesnil-Guillaume, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Mesnil-Guillaume ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-Guillaume ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Guillaume, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Mesnil-Guillaume.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Mesnil-Guillaume et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Guillaume

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Guillaume. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Mesnil-Guillaume (14100)
Qualité de l'eau au Mesnil-Guillaume Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-Guillaume
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Mesnil-Guillaume
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Mesnil-Guillaume

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 78.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Guillaume est 1.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Guillaume

Prix de l'eau au Mesnil-Guillaume (14100)


3.47€ m3

Le tarif moyen de l'eau au Mesnil-Guillaume au 1er janvier 2019 est de 1,75€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.47€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Mesnil-Guillaume fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Mesnil-Guillaume. Moins les habitants sont regroupés sur Le Mesnil-Guillaume et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Mesnil-Guillaume, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Guillaume sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable au Mesnil-Guillaume ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Mesnil-Guillaume, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-Guillaume a choisi de mandater SAUR Normandie pour le service des eaux au Mesnil-Guillaume.

Coupure d'eau : qui appeler au Mesnil-Guillaume

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-Guillaume, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux au Mesnil-Guillaume, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Mesnil-Guillaume

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Guillaumois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Mesnil-Guillaume peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Mesnil-Guillaume ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Mesnil-Guillaume.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Mesnil-GuillaumeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Guillaumois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos du Mesnil-Guillaume

Le Mesnil-Guillaume fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse rue de l"école 14100 LE MESNIL GUILLAUME. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 62 71 19.

Le Mesnil-Guillaume est composé de 586 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Guillaume

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09 71 07 85 19