Le numéro de téléphone de Eau de Rodez est le 05 65 73 82 99. Eau de Rodez est situé à l'adresse 17 rue Aristide Briand 12000 Rodez.
Eau de Rodez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Eau de Rodez
| ✔ Nom officiel | 💧 Eau de Rodez |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 73 82 99 |
| Adresse postale |
17 rue Aristide Briand 12000 Rodez |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Eau de Rodez
Pour contacter Eau de Rodez, il est nécessaire de faire le 05 65 73 82 99. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Eau de Rodez.
Téléphoner à Eau de Rodez pour une urgence Le numéro du service client de Eau de Rodez dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Eau de Rodez
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Eau de Rodez se situe à l'adresse suivante :
17 rue Aristide Briand
12000 Rodez
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Eau de Rodez via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Eau de Rodez sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Eau de Rodez, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Eau de Rodez met à disposition un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des usagers. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Eau de Rodez.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Eau de Rodez ?
En tant que délégation de service public, Eau de Rodez s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Eau de Rodez lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Eau de Rodez (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Eau de Rodez peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Eau de Rodez requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Eau de Rodez.
Résilier le compteur Eau de Rodez lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Eau de Rodez dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Eau de Rodez ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Eau de Rodez avec son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Eau de Rodez, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Eau de Rodez propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Eau de Rodez. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Eau de Rodez.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Eau de Rodez.
Décryptage de la facture Eau de Rodez
La facturation pour l'eau Eau de Rodez s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Eau de Rodez.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Eau de Rodez.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Eau de Rodez :
17 rue Aristide Briand
12000 Rodez
Numéro : 05 65 73 82 99
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Eau de Rodez
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Eau de Rodez). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Eau de Rodez chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
Eau de Rodez : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Eau de Rodez doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Eau de Rodez.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Eau de Rodez
17 rue Aristide Briand
12000 Rodez
Fait à Rodez, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Eau de Rodez : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Eau de Rodez a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Eau de Rodez dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Eau de Rodez, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Eau de Rodez, qui joindre ?
En cas de litige avec Eau de Rodez mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eau de Rodez
Communes gérées par Eau de Rodez
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Eau de Rodez chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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