Le numéro de téléphone de Fabrezan est le 04 68 27 81 44. Fabrezan est situé à l'adresse Avenue de la Mairie 11200 Fabrezan.

Fabrezan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Fabrezan

Coordonnées du délégataire Fabrezan
✔ Nom officiel	💧 Fabrezan
Numéro de téléphone	04 68 27 81 44
Adresse postale	Avenue de la Mairie 11200 Fabrezan

Service téléphonique Fabrezan

Afin de se mettre en contact avec Fabrezan, il est nécessaire de faire le 04 68 27 81 44. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Fabrezan.

Téléphoner à Fabrezan pour une urgence L'accueil téléphonique de Fabrezan dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Fabrezan

Par courrier, le distributeur Fabrezan se situe à l'adresse suivante :

Fabrezan
Avenue de la Mairie
11200 Fabrezan

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Fabrezan en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Fabrezan directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Fabrezan, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Fabrezan met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Fabrezan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Fabrezan se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouvrir le compteur Fabrezan lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Fabrezan (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Fabrezan peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Fabrezan suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Fabrezan.

Clôture du compteur Fabrezan suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Fabrezan dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Fabrezan ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Fabrezan avec son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Fabrezan, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Fabrezan propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Fabrezan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Fabrezan.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Fabrezan.

Décrytage de la facture Fabrezan

La facturation pour l'eau Fabrezan s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Fabrezan.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Fabrezan.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Fabrezan :

Contact clientèle Fabrezan
Avenue de la Mairie
11200 Fabrezan

Numéro : 04 68 27 81 44

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Fabrezan

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Fabrezan). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Fabrezan chez moi

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Fabrezan : les questions les plus posées

Le courrier de demande de résiliation Fabrezan doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Fabrezan.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Fabrezan
Avenue de la Mairie
11200 Fabrezan

Fait à Fabrezan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Fabrezan doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Fabrezan au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Fabrezan, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Fabrezan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Fabrezan

Communes gérées par Fabrezan

Pour retrouver les informations utiles à propos de Fabrezan dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Fabrezan

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