SIAEP du Moulin Jean Roy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIAEP du Moulin Jean Roy

Coordonnées du délégataire SIAEP du Moulin Jean Roy
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Moulin Jean Roy
Numéro de téléphone 03 24 71 76 20
Adresse postale
4 rue Brou-Hulot
08250  Champigneulle

Service téléphonique SIAEP du Moulin Jean Roy

Afin de se mettre en contact avec SIAEP du Moulin Jean Roy, il faut composer le numéro de téléphone 03 24 71 76 20. Le service client téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web SIAEP du Moulin Jean Roy.

Téléphoner à SIAEP du Moulin Jean Roy pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SIAEP du Moulin Jean Roy en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Moulin Jean Roy

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP du Moulin Jean Roy est situé :

SIAEP du Moulin Jean Roy
4 rue Brou-Hulot
08250 Champigneulle

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP du Moulin Jean Roy sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP du Moulin Jean Roy sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP du Moulin Jean Roy, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, il faut savoir que SIAEP du Moulin Jean Roy a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour poser les questions concernant la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP du Moulin Jean Roy ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP du Moulin Jean Roy est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP du Moulin Jean Roy au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP du Moulin Jean Roy (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIAEP du Moulin Jean Roy peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP du Moulin Jean Roy suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SIAEP du Moulin Jean Roy.

Fermer le compteur SIAEP du Moulin Jean Roy suite à un départ

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP du Moulin Jean Roy de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP du Moulin Jean Roy ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SIAEP du Moulin Jean Roy depuis son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat SIAEP du Moulin Jean Roy, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour cela, si SIAEP du Moulin Jean Roy propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SIAEP du Moulin Jean Roy. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP du Moulin Jean Roy.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP du Moulin Jean Roy.


Ce qui compose ma facture SIAEP du Moulin Jean Roy

La facture d'eau SIAEP du Moulin Jean Roy se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP du Moulin Jean Roy.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP du Moulin Jean Roy.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP du Moulin Jean Roy :

Service client SIAEP du Moulin Jean Roy
4 rue Brou-Hulot
08250 Champigneulle

Contact téléphonique : 03 24 71 76 20

Étude du tarif de l'eau avec SIAEP du Moulin Jean Roy

Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SIAEP du Moulin Jean Roy : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau SIAEP du Moulin Jean Roy doit mentionner une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP du Moulin Jean Roy.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP du Moulin Jean Roy
4 rue Brou-Hulot
08250 Champigneulle

Fait à Champigneulle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SIAEP du Moulin Jean Roy : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP du Moulin Jean Roy a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP du Moulin Jean Roy rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec SIAEP du Moulin Jean Roy, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP du Moulin Jean Roy, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SIAEP du Moulin Jean Roy ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !