Le numéro de téléphone de SIAEP de la Source de Banel est le 03 24 22 10 60. SIAEP de la Source de Banel est situé à l'adresse Rue Haute 08110 Les Deux-Villes.

SIAEP de la Source de Banel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de la Source de Banel

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Source de Banel
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Source de Banel
Numéro de téléphone 03 24 22 10 60
Adresse postale
Rue Haute
08110  Les Deux-Villes

Téléphone service client SIAEP de la Source de Banel

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de la Source de Banel, il est nécessaire de faire le 03 24 22 10 60. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web SIAEP de la Source de Banel.

Appeler SIAEP de la Source de Banel en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIAEP de la Source de Banel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de la Source de Banel

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de la Source de Banel se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de la Source de Banel
Rue Haute
08110 Les Deux-Villes

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts SIAEP de la Source de Banel par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de la Source de Banel directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client SIAEP de la Source de Banel, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de la Source de Banel a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de la Source de Banel ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la Source de Banel se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la Source de Banel lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP de la Source de Banel (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de la Source de Banel peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP de la Source de Banel implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de la Source de Banel.

Fermeture du compteur SIAEP de la Source de Banel suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de la Source de Banel de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de la Source de Banel ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SIAEP de la Source de Banel par le biais de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de la Source de Banel, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la Source de Banel dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIAEP de la Source de Banel. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de la Source de Banel.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la Source de Banel.


Décrytage de la facture SIAEP de la Source de Banel

La facturation pour l'eau SIAEP de la Source de Banel se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIAEP de la Source de Banel.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la Source de Banel.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de la Source de Banel :

Contact clientèle SIAEP de la Source de Banel
Rue Haute
08110 Les Deux-Villes

Numéro de téléphone : 03 24 22 10 60

Éplucher le tarif de l'eau chez SIAEP de la Source de Banel

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de la Source de Banel). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de la Source de Banel pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de la Source de Banel : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de la Source de Banel doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de la Source de Banel.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIAEP de la Source de Banel
Rue Haute
08110 Les Deux-Villes

Fait à Les Deux-Villes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIAEP de la Source de Banel : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la Source de Banel doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de la Source de Banel dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la Source de Banel, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de la Source de Banel, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec SIAEP de la Source de Banel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEP de la Source de Banel

Communes gérées par SIAEP de la Source de Banel

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIAEP de la Source de Banel dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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