SIAEP de la Source de Banel : Service des eaux Les Deux-Villes

Agence de l'eau aux Deux-Villes : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIAEP de la Source de Banel et dessert 265 résidants aux Deux-Villes. Il s'agit du service des eaux aux Deux-Villes avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIAEP de la Source de Banel, il faut téléphoner au 03 24 22 10 60. SIAEP de la Source de Banel est placé Rue Haute 08110 Les Deux-Villes.

Ouvrir le compteur d'eau aux Deux-Villes (08110)

Demander une mise en service du compteur d'eau aux Deux-VillesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Deux-Villes, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Source de Banel. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 24 22 10 60.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local aux Deux-Villes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement aux Deux-Villes. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'aux Deux-Villes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 30 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Source de Banel

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Source de Banel gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de la Source de Banel peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Les Deux-Villes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau aux Deux-Villes, il suffit de contacter SIAEP de la Source de Banel au 03 24 22 10 60. Si vous arrivez sur Les Deux-Villes, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Deux-Villes, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Deux-Villes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIAEP de la Source de Banel :

  • adresse physique aux Deux-Villes ;
  • date d'arrivée aux Deux-Villes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 30 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Deux-Villes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Deux-Villes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner des Deux-Villes et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) aux Deux-Villes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau des Deux-Villes...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge des Deux-Villes : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source du Banel.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau aux Deux-Villes : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source du Banel, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau des Deux-Villes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services aux Deux-Villes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité aux Deux-Villes. SIAEP de la Source de Banel partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau aux Deux-Villes (08110)
Qualité de l'eau aux Deux-Villes Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 39.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 44.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Deux-Villes
Taux de factures impayés 27.52%
Taux de réclamations 0.08/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Source de Banel propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIAEP de la Source de Banel doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de la Source de Banel distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIAEP de la Source de Banel

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de la Source de Banel sont estimées à 39.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Deux-Villes est exactement 44.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de la Source de Banel sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées aux Deux-Villes monte aux alentours de 27.52% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP de la Source de Banel. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation aux Deux-Villes sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Source de Banel

Prix de l'eau aux Deux-Villes

Le tarif pour l'eau aux Deux-Villes fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau aux Deux-Villes. Plus les habitants sont dispersés sur Les Deux-Villes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune des Deux-Villes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source du Banel à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Deux-Villes depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau aux Deux-Villes ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau aux Deux-Villes, il faut contacter le service client SIAEP de la Source de Banel.

Certes, c'est la collectivité des Deux-Villes a choisi de mandater SIAEP de la Source de Banel afin de se charger de distribuer l'eau aux Deux-Villes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Deux-Villes

En général, en cas de coupure générale d'eau aux Deux-Villes, il est conseillé de contacter SIAEP de la Source de Banel au 03 24 22 10 60.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau aux Deux-Villes, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Deux-Villes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Les Deux-Villes sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants des Deux-Villes ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Deux-Villes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Source de Banelpeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SIAEP de la Source de Banel, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes des Deux-Villes.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures aux Deux-VillesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Les Deux-Villes et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Source de Banel.

Renseignements supplémentaires à propos des Deux-Villes

Les Deux-Villes fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source du Banel.

La mairie est située à l'adresse Grande rue 08110 Les Deux-Villes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 24 22 10 60.

Les Deux-Villes est composé de 265 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Deux-Villes

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