SIAEP du Bois de Chateau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP du Bois de Chateau

Coordonnées du délégataire SIAEP du Bois de Chateau
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Bois de Chateau
Numéro de téléphone 03 24 52 82 15
Adresse postale
Mairie
08460  Lalobbe

Service téléphonique SIAEP du Bois de Chateau

Afin de se mettre en contact avec SIAEP du Bois de Chateau, il faut composer le numéro 03 24 52 82 15. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur la page web SIAEP du Bois de Chateau.

Appeler SIAEP du Bois de Chateau pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIAEP du Bois de Chateau en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier SIAEP du Bois de Chateau

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP du Bois de Chateau est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP du Bois de Chateau
Mairie
08460 Lalobbe

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à SIAEP du Bois de Chateau en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP du Bois de Chateau sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client SIAEP du Bois de Chateau, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, il faut savoir que SIAEP du Bois de Chateau a mis à disposition des usagers son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des usagers.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP du Bois de Chateau ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP du Bois de Chateau gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP du Bois de Chateau au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de SIAEP du Bois de Chateau (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste SIAEP du Bois de Chateau peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEP du Bois de Chateau suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP du Bois de Chateau.

Clôture du compteur SIAEP du Bois de Chateau suite à un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIAEP du Bois de Chateau de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client SIAEP du Bois de Chateau ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP du Bois de Chateau via l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SIAEP du Bois de Chateau, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP du Bois de Chateau dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP du Bois de Chateau. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat SIAEP du Bois de Chateau.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP du Bois de Chateau.


Ma facture en détail chez SIAEP du Bois de Chateau

Le reçu d'eau SIAEP du Bois de Chateau se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à SIAEP du Bois de Chateau.

Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEP du Bois de Chateau.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'SIAEP du Bois de Chateau :

Service à la clientèle SIAEP du Bois de Chateau
Mairie
08460 Lalobbe

Numéro : 03 24 52 82 15

Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP du Bois de Chateau

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau SIAEP du Bois de Chateau pour ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements influencent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP du Bois de Chateau : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau SIAEP du Bois de Chateau doit mentionner un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP du Bois de Chateau.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIAEP du Bois de Chateau
Mairie
08460 Lalobbe

Fait à Lalobbe, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP du Bois de Chateau : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP du Bois de Chateau doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP du Bois de Chateau au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Lors de soucis financiers avec SIAEP du Bois de Chateau, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP du Bois de Chateau, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SIAEP du Bois de Chateau ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIAEP du Bois de Chateau

Pour retrouver plus d'informations à propos de SIAEP du Bois de Chateau dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !