Le numéro de téléphone de SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin est le 04.75.89.11.80. SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin est situé à l'adresse 185 place du Village 07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon.

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Coordonnées du délégataire SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
✔ Nom officiel 💧 SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
Numéro de téléphone 04.75.89.11.80
Numéro de téléphone en cas d'urgence 07.85.24.18.24
Adresse postale
185 place du Village
07200  Saint-Etienne-de-Fontbellon
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Pour appeler SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il est nécessaire de faire le 04.75.89.11.80. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Joindre SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin pour toutes les urgences est le 07.85.24.18.24. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin se situe à l'adresse suivante :

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Fermeture du compteur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin via son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.


Décrytage de la facture SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

La facturation pour l'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel service client appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin :

Contact clientèle SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Numéro de téléphone : 04.75.89.11.80

Éplucher le tarif de l'eau chez SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Fait à Saint-Etienne-de-Fontbellon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Communes gérées par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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