SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Coordonnées du délégataire SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
✔ Nom officiel 💧 SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
Numéro de téléphone 04.75.89.11.80
Numéro de téléphone en cas d'urgence 07.85.24.18.24
Adresse postale
185 place du Village
07200  Saint-Etienne-de-Fontbellon
Adresse mail s.i.a.e@wanadoo.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Pour téléphoner à SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il faut composer le numéro de téléphone 04.75.89.11.80. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Téléphoner à SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin pour une urgence Le numéro du service client de SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin pour toutes les urgences est le 07.85.24.18.24. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin est disponible à l'adresse suivante :

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin via internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il faut savoir que SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin met à disposition des internautes son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : s.i.a.e@wanadoo.fr.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin ?

En tant que délégation de service public, SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Fermer le compteur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin en cas de déménagement

Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin via son espace client Mieux que la résiliation du contrat SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.


Comprendre ma facture chez SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Le paiement de l'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin :

Service client SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Numéro : 04.75.89.11.80

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin
185 place du Village
07200 Saint-Etienne-de-Fontbellon

Fait à Saint-Etienne-de-Fontbellon, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin informe son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin, qui appeler ?

En cas de problème avec SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin

Pour retrouver les informations utiles sur SIEA de Saint-Etienne Saint-Sernin dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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