Le numéro de téléphone de Barenton-Cel est le 03 23 79 18 75. Barenton-Cel est situé à l'adresse 35 bis Grande Rue 02000 Barenton-Cel.
Barenton-Cel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Barenton-Cel
| ✔ Nom officiel | 💧 Barenton-Cel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 79 18 75 |
| Adresse postale |
35 bis Grande Rue 02000 Barenton-Cel |
Service téléphonique Barenton-Cel
Pour téléphoner à Barenton-Cel, vous pouvez composer le 03 23 79 18 75. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Barenton-Cel.
Contact spécial : Barenton-Cel pour une urgence Le numéro du service client de Barenton-Cel si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Barenton-Cel
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Barenton-Cel est disponible aux coordonnées suivantes :
35 bis Grande Rue
02000 Barenton-Cel
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Barenton-Cel sur le web
Alternativement, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Barenton-Cel en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Barenton-Cel, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, rappelons que Barenton-Cel met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Barenton-Cel ?
En tant que délégation de service public, Barenton-Cel est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Barenton-Cel lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service client de Barenton-Cel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Barenton-Cel peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Barenton-Cel requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Barenton-Cel.
Résilier le compteur Barenton-Cel lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de téléphoner au service client Barenton-Cel de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Barenton-Cel ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Barenton-Cel avec son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Barenton-Cel, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Barenton-Cel propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Barenton-Cel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Barenton-Cel.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Barenton-Cel.
Les éléments de la facture Barenton-Cel
Votre facture d'eau Barenton-Cel se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Barenton-Cel.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Barenton-Cel.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Barenton-Cel :
35 bis Grande Rue
02000 Barenton-Cel
Numéro : 03 23 79 18 75
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Barenton-Cel
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Barenton-Cel). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Barenton-Cel chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Barenton-Cel : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Barenton-Cel doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Barenton-Cel.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Barenton-Cel
35 bis Grande Rue
02000 Barenton-Cel
Fait à Barenton-Cel, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Barenton-Cel : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Barenton-Cel a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Barenton-Cel dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Barenton-Cel, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Barenton-Cel, qui joindre ?
En cas de litige avec Barenton-Cel ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Barenton-Cel
Communes gérées par Barenton-Cel
De manière à obtenir plus d'informations concernant Barenton-Cel dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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