Le numéro de téléphone de Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) est le 02 48 52 65 41. Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) est situé à l'adresse 2 rue Nicolas Boileau 18100 Vierzon.
Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 52 65 41 |
| Adresse postale |
2 rue Nicolas Boileau 18100 Vierzon |
Téléphone service client Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Pour joindre Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie), il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 48 52 65 41. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Contacter Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) pour une urgence Le numéro de téléphone de Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) se situe à l'adresse suivante :
2 rue Nicolas Boileau
18100 Vierzon
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) sur le web
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie), il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) met à disposition un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Résiliation du compteur Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) suite à un départ
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) depuis son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie), il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Décrytage de la facture Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Votre facture d'eau Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) :
2 rue Nicolas Boileau
18100 Vierzon
Numéro : 02 48 52 65 41
Analyse du coût du m3 d'eau chez Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie).
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
2 rue Nicolas Boileau
18100 Vierzon
Fait à Vierzon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie), le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie), quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Communes gérées par Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie)
Pour retrouver les informations utiles concernant Régie de l’eau et de l’assainissement de Vierzon (reaVie) pour votre ville, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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