Le numéro de téléphone de Lhuis est le 04 74 39 82 96. Lhuis est situé à l'adresse 10 place de la Mairie 01680 Lhuis.
Lhuis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lhuis
| ✔ Nom officiel | 💧 Lhuis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 39 82 96 |
| Adresse postale |
10 place de la Mairie 01680 Lhuis |
Téléphone du fournisseur Lhuis
Afin de se mettre en contact avec Lhuis, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 74 39 82 96. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Lhuis.
Appeler Lhuis en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Lhuis si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Lhuis
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Lhuis se situe à l'adresse suivante :
10 place de la Mairie
01680 Lhuis
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Lhuis par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Lhuis en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lhuis, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est utile de savoir que Lhuis met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Lhuis ?
En tant que délégation de service public, Lhuis est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Lhuis lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Lhuis (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Lhuis peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Lhuis requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Lhuis.
Résilier le compteur Lhuis lors d'un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Lhuis dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Lhuis ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Lhuis avec son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Lhuis, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Lhuis propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Lhuis. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Lhuis.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Lhuis.
Les éléments de la facture Lhuis
Votre facture d'eau Lhuis s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Lhuis.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Lhuis.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Lhuis :
10 place de la Mairie
01680 Lhuis
Numéro : 04 74 39 82 96
Étude du coût du m3 d'eau chez Lhuis
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Lhuis). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Lhuis chez moi
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
Lhuis : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Lhuis doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lhuis.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Lhuis
10 place de la Mairie
01680 Lhuis
Fait à Lhuis, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Lhuis : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lhuis doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Lhuis dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Lhuis, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lhuis, qui joindre ?
En cas de litige avec Lhuis mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lhuis
Communes gérées par Lhuis
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Lhuis dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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