Le numéro de téléphone de Vaugines est le 04 90 77 25 08. Vaugines est situé à l'adresse Place de la Mairie 84160 Vaugines.
Vaugines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Vaugines
| ✔ Nom officiel | 💧 Vaugines |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 77 25 08 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 84160 Vaugines |
Numéro de téléphone Vaugines
Pour téléphoner à Vaugines, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 90 77 25 08. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Vaugines.
Appeler Vaugines pour une urgence Le numéro du service client de Vaugines dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Vaugines
Pour les demandes par écrit, le délégataire Vaugines se situe à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
84160 Vaugines
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Vaugines via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Vaugines sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vaugines, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Vaugines dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Vaugines ?
En tant que délégation de service public, Vaugines est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Vaugines : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Vaugines (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Vaugines peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vaugines requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Vaugines.
Résilier le compteur Vaugines en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Vaugines dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Vaugines ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Vaugines par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Vaugines, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Vaugines dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Vaugines. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Vaugines.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Vaugines.
Décrytage de la facture Vaugines
Votre facture d'eau Vaugines se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Vaugines.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Vaugines.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Vaugines :
Place de la Mairie
84160 Vaugines
Téléphone : 04 90 77 25 08
Analyse du prix de l'eau avec Vaugines
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Vaugines). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vaugines pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Vaugines : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Vaugines doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Vaugines.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Vaugines
Place de la Mairie
84160 Vaugines
Fait à Vaugines, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Vaugines : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Vaugines a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Vaugines dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Vaugines, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Vaugines, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Vaugines mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vaugines
Communes gérées par Vaugines
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Vaugines dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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