Le numéro de téléphone de Charnoz-sur-Ain est le 04 74 61 45 77. Charnoz-sur-Ain est situé à l'adresse Allée du Loyat 01800 Charnoz-sur-Ain.
Charnoz-sur-Ain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Charnoz-sur-Ain
| ✔ Nom officiel | 💧 Charnoz-sur-Ain |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 61 45 77 |
| Adresse postale |
Allée du Loyat 01800 Charnoz-sur-Ain |
Téléphone service client Charnoz-sur-Ain
Pour joindre Charnoz-sur-Ain, vous pouvez composer le 04 74 61 45 77. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Charnoz-sur-Ain.
Téléphoner à Charnoz-sur-Ain pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Charnoz-sur-Ain si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Charnoz-sur-Ain
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Charnoz-sur-Ain se trouve à l'adresse suivante :
Allée du Loyat
01800 Charnoz-sur-Ain
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Charnoz-sur-Ain via internet
Pour finir, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Charnoz-sur-Ain en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client Charnoz-sur-Ain, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, rappelons que Charnoz-sur-Ain met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Charnoz-sur-Ain ?
En tant que délégation de service public, Charnoz-sur-Ain est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Charnoz-sur-Ain lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de Charnoz-sur-Ain (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Charnoz-sur-Ain peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Charnoz-sur-Ain requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Charnoz-sur-Ain.
Résilier le compteur Charnoz-sur-Ain lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Charnoz-sur-Ain de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Charnoz-sur-Ain ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Charnoz-sur-Ain avec son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Charnoz-sur-Ain, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Charnoz-sur-Ain propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Charnoz-sur-Ain. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Charnoz-sur-Ain.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Charnoz-sur-Ain.
Les éléments de la facture Charnoz-sur-Ain
Votre facture d'eau Charnoz-sur-Ain s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Charnoz-sur-Ain.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Charnoz-sur-Ain.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
En cas de doute sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Charnoz-sur-Ain :
Allée du Loyat
01800 Charnoz-sur-Ain
Numéro : 04 74 61 45 77
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Charnoz-sur-Ain
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Charnoz-sur-Ain). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Charnoz-sur-Ain chez moi
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Charnoz-sur-Ain : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Charnoz-sur-Ain doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Charnoz-sur-Ain.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Charnoz-sur-Ain
Allée du Loyat
01800 Charnoz-sur-Ain
Fait à Charnoz-sur-Ain, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Charnoz-sur-Ain : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Charnoz-sur-Ain a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Charnoz-sur-Ain dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Charnoz-sur-Ain, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Charnoz-sur-Ain, qui joindre ?
En cas de litige avec Charnoz-sur-Ain ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Charnoz-sur-Ain
Communes gérées par Charnoz-sur-Ain
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Charnoz-sur-Ain pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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