Service des eaux à Charnoz-sur-Ain

Le distributeur d'eau à Charnoz-sur-Ain est la mairie. Le numéro de téléphone de Charnoz-sur-Ain est le 04 74 61 45 77. Le prix de l'eau à Charnoz-sur-Ain est de 1,8 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Charnoz-sur-Ain : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la mairie de Charnoz-sur-Ain. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Charnoz-sur-Ain. C'est le fournisseur d'eau à Charnoz-sur-Ain que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Charnoz-sur-Ain

Pour téléphoner à Charnoz-sur-Ain, il suffit d'appeler le 04 74 61 45 77. La mairie de Charnoz-sur-Ain est placé Allée du Loyat 01800 Charnoz-sur-Ain.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Charnoz-sur-Ain : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Charnoz-sur-Ain que le client doit joindre, au 04 74 61 45 77 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Charnoz-sur-Ain
Nom du distributeur d'eau 💧 Charnoz-sur-Ain
Contact téléphonique 04 74 61 45 77
Coordonnées postales
Allée du Loyat
01800  Charnoz-sur-Ain

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Charnoz-sur-Ain, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Charnoz-sur-Ain

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Charnoz-sur-Ain, c'est la mairie qui assure cette mission. De cette façon, la commune assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Charnoz-sur-Ain fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Charnoz-sur-Ain que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Charnoz-sur-Ain

Souscription du contrat eau à Charnoz-sur-Ain

Pour tout emménagement à Charnoz-sur-Ain, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Charnoz-sur-Ain dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation du contrat eau à Charnoz-sur-Ain

La résiliation de l'abonnement eau à Charnoz-sur-Ain doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander au fournisseur de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre le fournisseur, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Charnoz-sur-Ain

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Charnoz-sur-Ain, le prix de l'eau est de 1,8 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Charnoz-sur-Ain ?

Le prix de l'eau à Charnoz-sur-Ain est de 1,8 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Charnoz-sur-Ain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Charnoz-sur-Ain dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Charnoz-sur-Ain ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Charnoz-sur-Ain depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Charnoz-sur-Ain, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Charnoz-sur-Ain ?

En France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Charnoz-sur-Ain, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Charnoz-sur-Ain ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Charnoz-sur-Ain, il faut contacter le fournisseur d'eau au 04 74 61 45 77.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Charnoz-sur-Ain est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Charnoz-sur-Ain

Indicateurs de la qualité de l'eau à Charnoz-sur-Ain (01800)
Qualité de l'eau à Charnoz-sur-Ain Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 27.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 4.94%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Charnoz-sur-Ain
Taux de factures impayées 1.63%
Taux de réclamations 4.19/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Charnoz-sur-Ain

Conformité microbiologique à Charnoz-sur-Ain

Charnoz-sur-Ain obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Charnoz-sur-Ain

Charnoz-sur-Ain distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Charnoz-sur-Ain

Les fuites d'eau sur le réseau Charnoz-sur-Ain sont estimées à 27.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Charnoz-sur-Ain

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Charnoz-sur-Ain est 4.94%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Charnoz-sur-Ain sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En général, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Charnoz-sur-Ain

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Charnozien et Charnoziennes peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Charnoz-sur-Ain ou encore si un incident a lieu sur le réseau, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Charnoz-sur-Ain

Le taux d'impayés du service d'eau à Charnoz-sur-Ain est situé à 1.63% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 4.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Charnoz-sur-Ain. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Charnoz-sur-Ain sont examinés.

L'eau potable à Charnoz-sur-Ain provient des ouvrages de Charnoz-sur-Ain :

  • Puits de Charnoz n° 1
  • Puits de Charnoz n° 2

Service de l'eau à Charnoz-sur-Ain : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Charnoz-sur-Ain ?

Le service des eaux à Charnoz-sur-Ain est totalement géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Charnoz-sur-Ain ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Charnoz-sur-Ain est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant le distributeur.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Charnoz-sur-Ain ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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