Le numéro de téléphone de Neurey-lès-la-Demie est le 03 84 75 00 30. Neurey-lès-la-Demie est situé à l'adresse 24 Grande rue 70000 Neurey-lès-la-Demie.

Neurey-lès-la-Demie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Neurey-lès-la-Demie

Coordonnées du délégataire Neurey-lès-la-Demie
✔ Nom officiel 💧 Neurey-lès-la-Demie
Numéro de téléphone 03 84 75 00 30
Adresse postale
24 Grande rue
70000  Neurey-lès-la-Demie

Numéro de téléphone Neurey-lès-la-Demie

Pour appeler Neurey-lès-la-Demie, vous pouvez composer le numéro 03 84 75 00 30. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Neurey-lès-la-Demie.

Téléphoner à Neurey-lès-la-Demie en cas d'urgence Le numéro du service client de Neurey-lès-la-Demie si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Neurey-lès-la-Demie

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Neurey-lès-la-Demie se trouve à l'adresse suivante :

Neurey-lès-la-Demie
24 Grande rue
70000 Neurey-lès-la-Demie

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Neurey-lès-la-Demie via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Neurey-lès-la-Demie en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Neurey-lès-la-Demie, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Neurey-lès-la-Demie a mis en place son site internet complet répondant à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Neurey-lès-la-Demie ?

En tant que délégation de service public, Neurey-lès-la-Demie est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Neurey-lès-la-Demie au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Neurey-lès-la-Demie (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Neurey-lès-la-Demie peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Neurey-lès-la-Demie requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Neurey-lès-la-Demie.

Résilier le compteur Neurey-lès-la-Demie lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Neurey-lès-la-Demie afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Neurey-lès-la-Demie ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Neurey-lès-la-Demie avec l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Neurey-lès-la-Demie, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Neurey-lès-la-Demie propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Neurey-lès-la-Demie. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Neurey-lès-la-Demie.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Neurey-lès-la-Demie.


Les éléments de la facture Neurey-lès-la-Demie

Le reçu d'eau Neurey-lès-la-Demie s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Neurey-lès-la-Demie.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Neurey-lès-la-Demie.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Neurey-lès-la-Demie :

Service à la clientèle Neurey-lès-la-Demie
24 Grande rue
70000 Neurey-lès-la-Demie

Par téléphone : 03 84 75 00 30

Connaître le prix du m3 d'eau chez Neurey-lès-la-Demie

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Neurey-lès-la-Demie). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Neurey-lès-la-Demie chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Neurey-lès-la-Demie : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Neurey-lès-la-Demie doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Neurey-lès-la-Demie.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Neurey-lès-la-Demie
24 Grande rue
70000 Neurey-lès-la-Demie

Fait à Neurey-lès-la-Demie, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Neurey-lès-la-Demie : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Neurey-lès-la-Demie a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Neurey-lès-la-Demie dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes financiers avec Neurey-lès-la-Demie, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Neurey-lès-la-Demie, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Neurey-lès-la-Demie ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Neurey-lès-la-Demie

Communes gérées par Neurey-lès-la-Demie

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Neurey-lès-la-Demie dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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