Le numéro de téléphone de Ourches-sur-Meuse est le 03 29 90 60 72. Ourches-sur-Meuse est situé à l'adresse 7 rue du Faubourg 55190 Ourches-sur-Meuse.
Ourches-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Ourches-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Ourches-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 90 60 72 |
| Adresse postale |
7 rue du Faubourg 55190 Ourches-sur-Meuse |
Service téléphonique Ourches-sur-Meuse
Afin de se mettre en contact avec Ourches-sur-Meuse, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 90 60 72. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Ourches-sur-Meuse.
Contact spécial : Ourches-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Ourches-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Ourches-sur-Meuse
Pour envoyer un courrier, le distributeur Ourches-sur-Meuse est situé :
7 rue du Faubourg
55190 Ourches-sur-Meuse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Ourches-sur-Meuse sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Ourches-sur-Meuse directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Ourches-sur-Meuse, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Ourches-sur-Meuse a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Ourches-sur-Meuse ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Ourches-sur-Meuse se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Ourches-sur-Meuse lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Ourches-sur-Meuse (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Ourches-sur-Meuse peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Ourches-sur-Meuse engendre l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Ourches-sur-Meuse.
Fermer le compteur Ourches-sur-Meuse suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Ourches-sur-Meuse dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Ourches-sur-Meuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Ourches-sur-Meuse à partir de son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Ourches-sur-Meuse, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Ourches-sur-Meuse prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Ourches-sur-Meuse. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Ourches-sur-Meuse.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Ourches-sur-Meuse.
Ce qui compose ma facture Ourches-sur-Meuse
Le paiement de l'eau Ourches-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Ourches-sur-Meuse.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Ourches-sur-Meuse.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Ourches-sur-Meuse :
7 rue du Faubourg
55190 Ourches-sur-Meuse
Par téléphone : 03 29 90 60 72
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Ourches-sur-Meuse
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Ourches-sur-Meuse). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Ourches-sur-Meuse dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
Ourches-sur-Meuse : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Ourches-sur-Meuse doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Ourches-sur-Meuse.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Ourches-sur-Meuse
7 rue du Faubourg
55190 Ourches-sur-Meuse
Fait à Ourches-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Ourches-sur-Meuse : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Ourches-sur-Meuse informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Ourches-sur-Meuse rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ourches-sur-Meuse, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ourches-sur-Meuse, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Ourches-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ourches-sur-Meuse
Communes gérées par Ourches-sur-Meuse
Afin de tout connaître sur Ourches-sur-Meuse dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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